www.220.lv - operatori pavirši, kurjeri slinki, klientu apkalpošanas komanda vienaldzīga

Esmu ļoti neapmierināta ar 220.lv kompānijas operatoru un kurjeru darbu.26.decembrī telefoniski pasūtīju mobilo tālruni (pasūtījuma Nr.1867881) un jau pasūtījuma laikā OPERATOREI lūdzu, lai piegādē kurjers nezvana uz manu uzrādīto numuru, jo vecais telefons man nedarbojas, bet, lai raksta uz manu e-pastu vai zvana manam vīram. Tomēr operatore, kas pieņēma manu pasūtījumu 26.12 apmēram ap 16 vai 17 pēcpusdienā, nebija neko atzīmējusi.Drošības pēc es 29.12 deviņos no rīta jūsu kompānijai uzrakstīju arī e-pastu (pievienots šīs vēstules lejā) un ieliku telefona karti manā planšetes datoriņā, lai mani arī var sazvanīt. 29.12 saņēmu e-pastu, ka kurjers izpilda pasūtījumu.Abas dienas(29. un 30.12) mājās gaidījām manu pasūtīto telefonu, bet nekas netika piegādāts. Šodien (30.12) plkst.13:20 saņēmu telefona zvanu uz manu numuru, kur operatore Diāna paziņoja, ka 29.12 kurjers nav varējis ar mani sazināties un nav vedis preci, bet šodien (30.12 plkst.13:20) esot jau par vēlu. Tie ir vissaltākie meli, jo 29.12 neviens zvans nav pienācis no kurjera un mēs mājās gaidījām. Otrkārt, operatorei un mana e-pasta saņēmējiem (KLIENTU APKALPOŠANAS KOMANDAI) vajadzēja kurjeru brīdināt, ka nav jāzvana, bet jāved prece uz doto adresi.Treškārt- kas tad tie par darba laikiem jūsu kompānijā, ka jau pusdienas laikā kurjeri beidz darba laiku????Esmu iznervota, aizvainota par nevīžīgo apkalpošanu jūsu kompānijā un mans Jaunā Gada sagaidīšanas prieks izbojāts.Žēl, ka iztērēju tik daudz dienas gaidot pasūtīto telefonu. Atteicu pasūtījumu un, domāju, ka jūsu kompānijā neko vairs nepasūtīšu un ieteikšu arī visiem maniem draugiem,kolēģiem un bērniem neizmantot 220.lv internetveikalu.Dzintra