www.sudzibas.lv 220.lv Плохой сервис, обман покупателя

Atrisināta220.lv - Плохой сервис, обман покупателя

Заказала телефон в подарок (нужна была именно эта модель) в интернет-магазине с пометкой Atjaunots. Не прошло и суток как телефон отнесли назад, так как не работал раздел сим карты, сказали ждать 30! Дней ответа от сервиса. Через три недели ответ пришел о замене на такой же товар, получили-телефон не заряжается. Позвонив в 220.lv спросила о качестве этих восстановленных телефонов, меня заверили, что они все проверены и работают. Я рассказала, что у меня на руках уже второй и не соответствует качеству. Оператор предложил отнести назад и просить о замене в магазине на другой новый, мол третий раз не рисковать. Отнесли телефон снова после получения на следующий день, сказали опять ждать 30! Дней. После выражения недовольства отметили наш товар как Asap и сказали ждать 14 дней, если что звонить. Звоню через 2 недели и мне говорят толи ждать до 12 утра звонка, то ли до 12 числа (это выходит через три рабочих дня) . Товар изначально получен 29 октября, сегодня 10 декабря, ни товара, ни денег, ни какой нормальной коммуникации со стороны магазина нет. За это время я услышала от консультантов, что «это же обновленный телефон, это старая модель, нужно учитывать покупая подобный товар, что может быть что-то не так». Хочу заметить, что при покупке товара нигде такой информации не написано. Выходит, что в каком-то ломбарде купить телефон можно было бы надежнее или просто с рук, чем в крупном интернет-магазине. Прислали несколько опросов по сервису и товару, как издевательство. Оцените наше качество - а что оценивать? Жаль не почитала другие отзывы ранее. Буду обращаться в ptac, и эта моя последняя покупке в этом магазине.

10.12.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no interneta veikals 220.lv Pārstāvja atbilde 12.12.2022

Добрый день!

Чтобы ознакомиться с Bашей ситуацией, пожалуйста укажите номер заказа, указав его здесь или отправив на адрес электронной почты: [email protected]

С уважением,
220.lv

Papildināts KristinaLoz 13.12.2022

Добрый день, номер заказа 17446037

Sūdzība veiksmīgi atrisināta KristinaLoz 14.12.2022

С повторным звонком в службу поддержки со мной созвонились и сказали уже, что телефон ремонту не подлежит. Сегодня уже вернули оплату.

K

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes