220.lv - Плохой сервис
Заказ сделаный 25.11.2022. До 15 числа ждал товар от поставщика, 2 раза звонил и спрашивал, что с доставкой, после звонков 2 раза меняли срок доставки. Сегодня после звонка убрали один товар который был подарком, уже не первый раз такое, пераый раз получил не все товары, зашёл в свой проыиль и удивился, убрали один товар. Позвонив уверял, что сообщили мне, по факту никто ничего не сообщал. Ещё один заказ висит в статус ожидание от поставщика, ожидаю такого же кидалово от них. Если вам не жалко нервов и времени, не связывайтесь с этим магазином.
Добрый день!
Чтобы ознакомиться с Bашей ситуацией, пожалуйста укажите номер заказа, указав его здесь или отправив на адрес электронной почты: [email protected]
С уважением,
220.lv
Получил сегодня смс о доставке в пакомат, из 2 осиавших товаров пришёл 1. Примерно через час пришло письмо на эмайл, что ещё одного товара не будет... Когда я уже получил товар... На сайте так и стояла информация, что доставка будет 27, после звонка и разговора с консультантом заказ через 15 мин выполнен. Столько потерянного времени и нервов, каждый раз звонить и спрашивать, что происходит с заказом. Говорят что присылают информацию на эмайл если товар убран из заказа, когда я уде получил заказ и сам это понял. Вообще бардак полный, а когда то был хороший интернет магазин.
Добрый день, SliferLV!
15 декабря поставщик должен был привезти заказанный Вами товар на наш центральный склад в Литве. К сожалению, 15 декабря было установлено, что поставщик не выполнил заказ в полном объеме, о чем было сообщено 16 декабря центру по обслуживаию клиентов 220.lv. Заказ с имеющимся товаром был отдан на исполнение, и был доставлен 16 декабря.
Приносим свои извинения, но в декабре мы физически не можем обработать объем поступающей информации в течение 24 часов, поэтому Вы получили информацию уже после того, как заказ был доставлен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства 220.lv
Напомню, заказ был сделан 25 ноября! По факту я должен был ждать до 15 декабря? В описание такого не было указано, зато написать лучшее предложение года это вы можете. Почему я должен звонить и уточнять, что с доставкой, ответ оператора, вам назначена доставка на завтра, хотя никаких смс от омнивы я не получал. Ваши работники тоже ничего не знают, после разговора продливают дату доставки. С другим заказам, который должен был быть на складе 5 января на заметку, я получил
19 декабря + 2 товар доставили в среду, хотя 2 оператора уверяли, что доставку можно разделить только если это разные поставщики, если 220 то нет.
Pievienot komentāru