земельная книга г.Рига - хамское отношение к посетителю

7.06.2012 года мне необходимо было оформить документы в земельной книге на ул.Унияс 8 к.9.
Живу я в районе Иманта и дорога до земельной книги не близкая, двумя видами транспорта, но не в этом дело.
Приехала. взяла номерок и стала ждать своей очереди. Обратила внимание, что столы №№6,7,8 очень оперативно принимают посетителей,а стол№5 все время ни кого не вызывает. Хотя все посетители отмечали что молодой человек сидит, чистит свои ногти и не очень спешит выполнять свои обязанности. И надо же было так случится что спустя 40 минут когда очередь практически исчезла загорается мой номерок и я попадаю к АРМАНДУ БЕЛЕВИЧ стол №5( могу не совсем точно указать фамилию) . Молодой человек 20 минут читал все документы как будто вообще не понимал, что ему надо делать,а потом попросил меня на латышском языке пересказать содержание документа, я попросила его говорить со мной по русски т.к. я уже в возрасте и не все понимаю,что он от меня хочет. И тут началось полное унижение и оскорбления в мой адрес,то что я плохо владею латышским языком, а он со мной на русском говорить не хочет и не будет.Доведя меня почти до слез и не приняв от меня документы, мне пришлось вновь отстоять( хоть и не большую) очередь , и взять номерок еще раз к другому оператору.Девушка работающая за столом №7 без лишних вопросов, в течении 10 минут оформила все документы т,к ее профессиональные данные соответствуют занимаемой должности в отличии от знаний г.БЕЛЕВИЧА не говоря о его человеческих качествах. Несмотря на то, что я по возрасту как минимум гожусь ему в бабушки у него хватило наглости издеваться над пожилым человеком и довести старого человека до повышения давления (а мне еще надо было вернуться через весь город домой).
А после таких заявлений молодого нахала о каком единении наших народов можно вообще рассуждать, вся ненависть на ЛИЦО.
Интересно,как руководство , данного юнца относится к такого вида обслуживанию посетителей???
.