Zelta Zivtiņa - Krāpšana

Vēlos brīdināt visus zelta zivtiņas lietotājus par ļoti nekaunīgu un apzinātu krāpšanu. Kā jūs domājāt, kāpēc zz atjaunošanas nomināli ir lielāki par priekšapmaksas tarifiem? ! Viss ļoti vienkārši – proti, to starpību tele2 vienkārši noņem! Klients diezgan ilgi nesaprot kas notiek, kāpēc atlikums ik mēnesī pazūd... Manā gadījumā tas ilgst jau kādus 2 gadus! Es, protams, katru mēnesi manīju naudiņas zudumu un pat aizgāju pakonsultēties uz tele2. Tur man iestāstīja, ka viss kartībā – man tikai liekas... Nepatīkami, bet ko darīt? ! Samierinājos ar ikmēneša nesaprotamiem zaudējumiem (summas bija zem 1,00 eiro) . Bet pagājušajā mēnesī biju komandējumā ārzemēs. Pirmkārt biju nepatīkami pārsteigta, kad paliku tur bez sakariem, kaut pirms lidojuma papildināju zz par 20,00 eiro. Izrādījās, ka vajadzēja pārstartēt tālruni (neviens ne kur par to nebrīdināja) . Bet tas viss sīkumi! Ārzemēs es iztērēju drusciņ pārī 10,00 eiro... Latvijā lietoju tarifu visi, internetu telefonā praktiski neizmantoju, tikai rētos gadījumos wifi. Kāds bija pārsteigums, kad gandrīz viss atlikums pazuda! Protams, griezos tele2 – konsultante uzvedas diezgan aizdomīgi, neko jēdzīgu pateikt nevarēja, it kā viņai nav pieejamie visi dati par maniem tēriņiem un ieteica zvanīt uz rīgu pa info telefonu 1676. Ok! Piezvanīju, iztērēju 0,13 eiro (es neesmu sīkumaina, vienkārši lai būtu skaidra visa bilde) . Mani sagaidīja jauns pārsteigums – tele2 reklāmas noklausīšanas un operatores atbilde, kā pārskatus par tēriņiem var pasūtīt tikai klātienē tele2 un pie tam par maksu. Nu, protams! Ļoti gudrs gājiens – sūtīt klientu turp atpakaļ, varbūt pārgribēsies zināt kur palika viņa nauda... Nekas, esmu pacietīga – uzrakstīju sūdzību. Citēju tele2 darbinieces atbildi: „labdien, marina! Pēc atgriešanas no …, jūsu numura bilance bija 9.91 eur. Visa bilance bija izmantota dēļ tā, ka katru dienu no numura tiek izmantots internets un par to tiek aprēķināta dienas cena 0.36 eur apmērā. Saprotu, ka neizmantojāt mobilo internetu ar nodomu, jo iztērētais apjoms ir ļoti mazs, bet pati telefona ierīce var savienoties ar internetu un izmantot datu apjomu brīžos, kad telefona ražotājs nosūta programmas uzlabošanas pieprasījumu. Kā arī telefonā var būt ieslēgtas kādas aplikācijas, kuru nodrošināšanai tiek patērēta datu pārraide. Šīs aplikācijas var veidot savienojumu ar internetu savas darbības nodrošināšanai arī tad, ja piekļuve mobilajai datu pārraidei telefona iestatījumos ir izslēgta. Šādas aplikācijas var būt gps navigācija, geo lokācija un līdzīgas. Gps navigācija un geo lokācija patērē datus arī tad, ja pati aplikācija netiek intensīvi izmantota, bet tā ir ieslēgta telefona iestatījumos. Aicinu arī pārbaudīt, lai jūsu telefona iestatījumos būtu izslēgti fona dati, kuri arī var patērēt datus pat tad, kad piekļuve mobilajai datu pārraidei telefona iestatījumos ir izslēgta. ” īsāk sākot – viss kartībā! Priekš tele2 protams viss kartībā! Bet klientiem, kuri nemaz netiek brīdināti par tādiem gājieniem, nedomāju viss! Es uzskatu, kā tele2 apzināti noklusē šo informāciju un tādējādi maldina, krāpj klientus! Kā jau rakstīju, parasti izmantoju wifi un visi aplikāciju atjaunināšanas piedāvājumi ir pārredzami pie katras pieslēgšanas, gps un geo nemaz nav instalēti... Laika prognoze atjauninās tikai pie pieslēgšanas. Es, protams, vēl konsultēšos ar speciālistu, bet tā zelta zivtiņas pasaciņa man liekas mazticamā. Ļoti labs piepelnīšanas veids uz klientu rēķinā vien! Esiet uzmanīgi! Neļaujiet sevi krāpt!