Vision Express - Vision Express Alfa - NEgatavi pakalpot

Jau vairāk kā 5 gadus regulāri iepērkos Vision Express veikalos, kur esmu atstājis ievērojamu naudas daudzumu par briļļu rāmjiem, stikliem, kontaktlēcām un saulesbrillēm. Par nelaimi tuvākais veikals atrodas T/C Alfa, kur apkalpošanas kultūra ir zem katras kritikas, ja vien klients nav mazohistiski noskaņots laika nositējs, kurš ir gatavs parotaļāties pie "Lego" galda kamēr klientu konsultante datu bāzē saklabina pareizo klienta uzvārdu. Ja palaimējas un uzvārds tiek atrasts divu minūšu laikā tad jāapbruņojas ar pacietību nākamajam gaidīšanas raundam - 3 dažādu formu aizpildīšana ar roku, lēnai papīru locīšanai un citiem, manuprāt, nevajadzīgiem darbiem. Nākamais - ja reiz klients tiek atrasts patstāvīgo klientu datu bāzē, kādēļ gan ir nepieciešamība uzrādīt klienta karti, bez kuras atlaidi saņemt nav iespējams, vismaz tā apgalvo pārdevēja Egita. Citas veikala darbinieces gan ir pielaidīgākas un šādu karti nekad nejautā, laikam jau saprot, ka datu bāze nemelo. Ja šo lasa kāds Vision Express darbinieks, lūdzu, pasakiet to arī kolēģei Egitai!
Žēl, ka klientu atbaidīšana ir kļuvusi par šī veikala taktiku darbā ar apmeklētājiem!