www.sudzibas.lv Tet Slikts serviss, tehniskas problēmas

Tet - Slikts serviss, tehniskas problēmas

Gada sākumā izveidoju priekšapmaksas pieslēgumu tet+ filmas un seriāli par 7.99 mēnesī. Mēnesi pēc tam pārcēlos uz ārzemēm, kur vairs nevaru piekļūt šim pakalpojumam ģeobloķēšanas dēļ. Tāpēc, protams, sekoju atcelšanas noteikumiem, lai atcelu abonementu.
Vairākas reizes saņēmu automatizētu atbildi, ka priekšapmaksas pakalpojumu var atcelt pats, zem mans konts, kur ir jābūt opcijai atcelt pakalpojumu. Manā kontā šāda opcija neuzrādās, vienkārši nav! Sūtīju Tet ekrānšāviņus, kur redzams, ka šādas opcijas man nav. Saņēmu abildi sazināties ar tehnisko dienestu, ko speciālā numura dēļ no ārzemēm sazvanīt nevaru. Pat neizteikšos, cik absurdi ir likt klientam sazināties ar tehnisko dienestu, ja problēma ir viņu sistēmā. Paši testējiet un labojiet problēmas!
Pēc tam, kad aizrakstīju, ka nevaru sazināties ar tehnisko dienestu, saņēmu to pašu automatizēto atbildi, ka pakalpojumu var atslēgt mans konts, utt. Bet man joprojām šādas apcijas nav! Jau gandrīz pusgadu mēģinu tikt vaļā no šī pakalpojuma! Vienīgais iemesls kāpēc vēl maksāju - abonements man izmaksā mazāk nekā 1 zvans no manas pašreizējās mītnesvalsts (Austrālija) uz Latviju.
Viens no sliktākajiem servisiem ar kādu jebkad esmu saskārusies. Absolūti nekādas atbildības par savām problēmām. Nav nekādas intereses risināt klientu problēmas, ka tikai iekasēt naudu. Drausmīgi. - 10 Zvaigznes no 10

29.07.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no SIA Tet Pārstāvja atbilde 30.07.2021

Sveiki! Ļoti atvainojamies par radušos situāciju! Lūgums norādīt jūsu tet+ lietotājvārdu/epastu (varat to atsūtīt arī mums Twitter.com/mans_tet vai Facebook.com/tet.lv/ privātā ziņā) - palīdzēsim abonementu apturēt!

Papildināts Lalita 30.07.2021

Mans epasts - [slēpt]@inbox.lv

Atbilde no SIA Tet Pārstāvja atbilde 30.07.2021

Diemžēl e-pasta adresi šeit neredzam. Tāpat pieejams ir ne tikai īsais numurs, bet arī garais +371 67000177.

Atbilde no SIA Tet Pārstāvja atbilde 30.07.2021

Paldies, redzam e-pasta adresi.

L

Komentāri (2)

S Spuris 29.07.2021

Varbūt varat pilnvarot kādu pazīstamu civeku Latvijā ,lai tas aiziet un nokārto. Tet un daudzas citas kompānijas LV ir negodīgas. Domājat ka tā tehniska kļuda viņiem? Iespējams,ka ar nodomu,lai vilcinātu laiku un piespiest klientus maksāt.

L Lalita 30.07.2021

Paldies! Es iesniedzu iesniegumu PTAC ar visiem sarakstes transkriptiem. Ceru, ka izdosies atcelt.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes