Tet - Slikts serviss
Tet veikala nodevu nintendo switch uz garantijas remontu, tad darbinieks piefiksēja visu pieņemšanas/nodošanas aktā, viss super. Nākot pakaļ pēc remonta ierīcei, jauna darbiniece kuras klātbūtnē parbaudu ierīci, konstatēju ka ierīce brutāli taisīta vaļā, visas ierīces skrūves maisiņā, ierīce vairs nedarbojas. Darbiniece sūta atpakaļ uz remontu, tas ir tsc servisu. Darbiniece nepiefiksē papīra formātā kāda ierīce tika atsūtīta no remonta. Teica tik lai nākot ar to papīru ko pirmā reizē man izsniedza kad nodevu remontā. Pēc mēneša zvans no tet darbinieces ierīce ir atvesta atpakaļ no remonta, skrūvītes saskrūvētas, tsc serviss atvainojas viņai ne man ka Somijas kolēģi tā līdz galam savu darbu nav veikuši. Telefona sarunā pasaka ka ierīce nedarbojas vairs, es viņai pasaku ka neiešu pakaļ, nodevu jums ejošu ierīci ar mazu defektu, tā varot gadīties ka pārstājot darboties. Piebilda lai es prasot kādu kompensāciju no tsc servisa. Tet apmāciet savus darbiniekus, jo no nākamā gada jums būs par vienu ilgadējo klientu mazāk.
Sveiki! Ļoti atvainojamies par radušos situāciju! Lūgums norādīt garantijas remonta pieteikuma numuru vai klienta/līguma numuru - palīdzēsim situāciju atrisināt!
Pievienot komentāru