Tet - Dara visu negatīvo, lai cilvēki neietu no viņiem prom
Kad pirmoreizi centos atteikties no tet pakalpojuma man piedāvāja atlaidi un teica, ka tas ir labas gribas žests vēlāk izrādījās, ka pa telefonu ir noklusēts, ka atteikties no pakalpojuma ar atlaidi maksās 120 eur.
Pēc Cenas pacelšanas par pakalpojumu tev ir mēnesis, kad vari atteikties no pakalpojuma bez līgumsoda, bet saņemot visu informāciju un kaudzi reklāmas uz savu e-pastu. Informācija par pakalpojuma Cenas celšanu izrādās uz e-pastu nav atsūtīta.
Ja tu gribi pieteikties viņu pakalpojumam, tad tev pacels telefonu 5 min laikā, bet ja izvēlies opciju atteikties no viņu pakalpojuma, tad jāgaida uz līnijas gandrīz 30 min.
Sveiki!
Ikvienu Tet pakalpojumu ir iespējams iegādāties ar vai bez ilgtermiņa saistībām. Ja izvēlaties zemākās cenas piedāvājumu, tam būs līgumsaistības, par kuru pirmstermiņa pārtraukšanu likumsakarīgi tiek piemērots sods.
Par jebkādām izmaiņām pakalpojumos un to cenās brīdinām klientus dažādos veidos: epastā, mans.tet.lv profilā, SMS (ja klients mums ir atļāvis ar viņu sazināties šādā veidā). Katrā gadījumā vēstule epastā nav vienīgais informēšanas kanāls. Un, kā pareizi minējāt, klientam ir brīvas tiesības nepiekrist jebkādām izmaiņām un vienkārši pārtraukt lietot pakalpojumus bez jebkādām soda sankcijām.
Lai atteiktos no pakalpojumiem, nav jāzvana operatoram - to var ērti paveikt savā mans.tet.lv profilā. Atvainojamies, ka jums nācās ilgi gaidīt savienojumu ar operatoru - iespējams, sanāca sazināties brīdī, kad visi operatori ir noslogoti. Lai nu kā - ja ir vēl kādas neskaidrības vai neatrisināti jautājumi, gaidīsim ziņu un centīsimies palīdzēt!
Komentāri (1)
https://kursors.lv/2024/07/22/tet-par-klientu-tiesibu-parkapumu-piemerots-naudas-sods/