Lattelecom/Tet - Неуважение к клиенту
Являюсь клиентом с 2012 года. Не всегда счета оплачиваю во время. Но и за каждый просроченный день оплачиваю штрафные проценты. Несмотря на необоснованно завышенные цены, менять оператора не собиралась
счет за март по ошибке какой то оплатила не полную сумму, а на 3 евро меньше. Следующие счета оплачивала. Эти 3 евро заметила в июне и оплатила вместе с текущим счетом. В июне пришло на е-майл письмо, что договор со мной прерывают и просят вернуть оборудование. Я понимаю, что сама виновата, позвонила и объяснила ситуацию,
была в командировке, была в отпуске и в больнице. Пояснила, что все счета оплачены, проценты за просрочку тоже оплачиваются, попросила возобновить договор. На что мне пояснили, что могут, но я должнаоплатить залог в размере 70 евро-как гарантированные деньги на случай возможной неоплаты счета.
И это при нашем маленьком рынке и огромной конкуренции! Повторюсь, что цены абсолютно не конкурентноспособные-более 30евро в месяц за пакет интернет (средняя скорость и тв сеньор
за 3 евро отдают многолетнего клиента конкурентам!
Komentāri (3)
Ничего там не завышено , не мели чепуху . Техника вообще самые лучшие цены ! У других еще хуже , побегай по базару , тогда поймешь
Да она правду говорит, это у тебя маразм похоже. Цены на "услуги" Тет сильно завышены а качества услуг на местном рынке и не было никогда и нигде. По одной простой причине что в стране непуганных идиотов не знают что такое конкуренция а компании подобные Тет так или иначе лоббируются чиновниками.
З.Ы, Елене и прочим, если компания выставляет вам штрафные проценты за невовремя оплаченый счет, не стесняйтесь требовать с них деньги при низком качестве предоставляемых ими услуг. Они живут и наглеют за счет вашей лени.
Не всегда счета оплачиваю во время - и это не уважение к клиенту? Это не уважение к этой фирме, они дают свои услуги а в замен получают не всегда оплаченные счета. За такое вообще нужно отказывать во всём и везде под залог.