Lattelecom - Tematiskās pakas

Esmu to "laimīgo" vidū, kuri 2013 gada decembrī noslēdza 12 mēnešu terminētu līgumu par virszemes televīzijas pakalpojumiem, par fiksētu cenu 6,20 EUR mēnesī. Reklāmā un klātienē Lattelecom veikalā TC Spice Home pārdevējs stāstīja, ka es varēšu veselu gadu par fiksētu maksu skatīties visus Lattelecom virszemes apraidē esošos kanālus, līgumā tā arī ir ierakstīts, ka: Lattelecom nodrošina pakalpojumu: Ekonomisko paku par 6,20 EUR un visas tematiskās pakas ar 100% atlaidi no abonēšanas maksas.
Realitātē izrādās, ka HD paka, kuru piezīmēsim man tieši divus mēnešu rādīja, nav tematiskā paka Lattelecom izpratnē.
Lattelecom klientu konsultants Igors, bez uzvārda, man telefona sarunā paskaidroja, ka varu necīnities un bez papildus atlīdzības es HD paku neredzēšu savā televizorā. Uz manu jautājumu, kur es varu griezties un klātienē risināt šo jautājumu, igors mēgināja piecas reizes man iestāstīt, ka šo jautājumu es varu risināt tikai ar viņu pa tālruni, pēc mana uzstājīgā sešas reizes atkārtotā jautājuma, Igors man beidzot pateica, ka klātienē es nekur nevaru šo jautājumu risināt.
Mani pārsteidz šāda, klaji izsmejoša attieksme no Lattelecom puses.