Lattelecom - Slikta cena, slikti pakalpojumi.

Lattelecom “Zelta” klients
labdien visiem darba ļaudīm,
šodien vēlos dalīties ar savu televīzijas un interneta lietošanas pieredzi, kaut gan parasti šādas lapas neapmeklēju un rakstus/komentārus neatstāju, šoreiz izdomāju, ka šī būs vairāk nevis kā mana sliktā pieredze, bet gan iespēja citiem parādīt risinājumu līdzīgai problēmai!
Ilgi biju lattelecom klients, pirmos pāris gadus viss bija kārtībā, kvalitāte laba, cena pateicīga un visi mājā apmierināti, ko vien vairāk varētu vēlēties, vai ne? ! Dažkārt, protams, bija arī pa kādam traucējumam, bet uz to pievērām acis, jo bijām uzticīgi šai kompānijai un negribējām šķirties nekādā gadījumā!
Tad pienāca brīdis, kad, laikam, lattelecoms sāka izjust konkurenci no citiem un sāka rīkoties savos uzskatos:
• ik pa mēnesim tika nedaudz paaugstināta cena, nekas daudz, daži eiro, bet pēc pāris mēnešiem tas jau sasniedza vairāk kā padsmit eiro apjomu, katru reizi jautājot, kas tad ir šis iemesls, ja līgumā ir minēta viena cena, bet mums katru mēnesi tā iet tikai uz augšu, saņēmu atbildi, ka tie lūk esot sistēmas atjauninājumi, jauni kanāli utt, kas jau izklausījās pēc kaut kā maldinoša, jo redz ne jauni kanāli nebija parādījušies, ne arī kaut kas būtu mainījies lattelecom sistēmā, viss pa vecam!
• otrkārt, kad zvanīju ‘’interesēties’’ par šiem cenas pieaugumiem un jautāt, kāpēc tad mani paziņas un draugi maksā mazāk, plus, ja cilvēks pievienojas kā jauns klients tad šī cena ir astronomiski mazāka nekā maksājām mēs, uz šo jautājumu saņēmu atbildi, ka atlaides saņem tikai jaunie klienti un diemžēl mums neko piedāvāt nevarot!
Pēc šīs sarunas biju neizpratnē, ja tu esi ar kompāniju jau vairākus gadus, bet tev atbild ar ko šādu, tiešām sāku justies kā tāds lattelecom ‘’patriots’’ un ‘’zelta’’ klients!
• agrākā kvalitāte sāka stipri pazust, internets kļuva lēnāks, vairs nevilka, vakaros tas principā pazuda, un bija jāsāk izmantot telefons kā rūteris, lai varētu pēcāk izmantot internetu datorā, kas mums arī pielika pēdējo punktu +par to visu nācās maksāt 41.29e mēnesī un zvanot uz lattelecom, viņi atkārtoti teica, ka lētāk nebūs, atlaides ir tikai jauniem klientiem. Pēc šī, sāku interesēties par citām kompānijām, bet bija bail, ka kvalitāte būs vēl sliktāka un beigās būšu iebraucis auzās. Vienā dienā, pie mūsu durvīm piezvanīja cilvēks, kurš mums šo situāciju ir izmainījis par visiem 360 grādiem!

Šis cilvēks bija baltcom īpašais pārstāvis, pārdevējs, no kādiem parasti izvairos, jo riebjās, kad kāds man cenšās kaut ko iesmērēt, bet šoreiz esmu laimīgs, ka jauno cilvēku nepadzinu un uzklausīju. Puisis neko man netirgoja, neko neuzspieda, vienkārši pastāstīja, kāds ir variants, kuru es varētu lietot, salīdzināja plusus un mīnusus. Solīja:
cena mazāka, kvalitāte labāka, televīzija modernāka, internets ātrāks, izklausījās diezgan neticami + šis jaunēklis man solīja kļūt par manu personīgo menedžeri!
No sākuma neticēju, jo brālim bija bijusi ļoti slikta pieredze ar baltcom, kaut kad sen iepriekš, bet tā kā šī situācija ar lattelecom uz neko labu nevilka, tad nolēmu, ka ir jāmeģina kaut kas mainīt, jo pats no sevis nekad nekas neatrisinās!
Šobrīd kopš pakaplojumu sniedzēja nomaiņas ir pagājuši 4 mēneši un viss tiešām ir piepildījies.
• cena tiešām ir mazāka, lai precizētu, maksāju pat 2,5 reizes mazāk, nekā katru mēnesi sūtīju lattelecomam, kā viņu ‘’zelta’’ klients, kā arī šī cena pie baltcom ir nemainīga!
• kvalitāte ir super, interneta ātrums ir lielāks, nemainīgs un viss strādā bez apstājas, plus, viņu interaktīvo televīziju nevar salīdzināt ar to ko piedāvāja lattelecoms, tā ir pārsteidzoši labāka gan kvalitātes, gan visu funkciju un izkārtojuma ziņā, viss ir parocīgāks un ērtāks!
• ļoti gribu uzslavēt šo jaunieti, jo visu forši izskaidroja, pastāstīja un arī, kad man radās neskaidrības zvanīju viņam un viņš laipni un jauki man palīdzēja.
• ja kādam ir interese varu nesavtīgi padalīties ar šī pārstāvja kontaktiem, mans epasts - [slēpt]@gmail.com