Lattelecom - Повышение абонентской платы
В октябре 2011 года подключилась ПО АКЦИИ (которую везде широко рекламировали) к услуге Lattelecom Mājas Komplekts Internets +Interaktīvā Televīzija. Договор на 24 месяца, абонентская плата со скидкой на все 2 года. В июле 2012 г. приходит оповещение о повышении тарифа до Ls15,85 в месяц и "patīkams jaunums" увеличении скорости интернета (что мне собственно не нужно). А Ls15,85 составляет текущую стоимость услуги на данный момент согласно их сайту.
Как пояснили в центре защиты прав потребителей это законно согласно Еlektronisko sakaru likumam. Я имею право либо согласиться, либо прервать договор БЕЗ уплаты līgumsoda, что и было указано в оповещении. И еще добавили, что уже получили очень много подобных жалоб на Lattelecom.
Подобными акциями с пониженными тарифами Lattelecom вводит потребителей в заблуждение, т.к. в любой момент после заключения договора имеет право написать "ir pieaugušas ar pakalpojumu sniegšanu saistītās izmaksas", "модернизировали то да сё..." и повысить абонентскую плату ЗАКОННО.
Маркетинговый ход по привлечению клиентов и промывка мозгов рекламой просто великолепны. Поздравляю! Приходит потребитель по акции, потом повышают тариф, далее, зная местный менталитет и поведение потребителя, предположу, что достаточно большая часть клиентов остается и платит, платит, платит...
Этой жалобой просто хотела предупредить остальных любителей скидок. :) И большой привет Латтелекому. Вы потеряли клиента навсегда.
Komentāri (6)
Добрый день!У нас та же беда с Латтелекомом...И мы решили отключиться от их услуг!Да, я согласна-перебоев с интернетом и телевидением на протяжении 1, 5 лет ни разу не было, но 15, 85 платить, при таком выборе операторов мы не собираемся! :) Можно найти оператора дешевле, и с лучшими предложениями.
Naivie cilvēciņi, it kā citur būs kas savādāks. Pēc laiciņa tieši tas pats variants, tikai kvalitāte zemāka!
podzija- да мне всеравно.у Латтелекома не такое уж и безупречное качество, а сервиз порой оставляет желать лучшего...
И мне все равно, пусть другой оператор повышает, перейду к третьему. :) А может и соглашусь. Другие не позиционируют себя так круто, как Lattelecom - лидер, инноватор, предоставляет самый лучший сервис, прогрессивные технологии, услуги и т.д... Тогда не нужно играть в "скидки", чтоб думающий и понимающий клиент не разочаровался. Это недоказуемо, но, зная маркетинг и психологию латвийского потребителя, уверена изначально планировалось повысить цены на услугу, предоставленную по специальному предложению.
Платил 27 латов. Теперь хотят повысить на 4 лата (якобы, так тётенька по телефону сказала). Внимательно прочитав оповещение и посчитав получилось что поавшают аж на 9 латов.
Это было послелней каплей. Мало вам было 27 в месяц в течении нескольких лет, теперь не получите ничего!
Подписал договор с конкурентом на тот же набор но за 12 латов. Да, пониже скорость, да нет ХД каналов, но не втрое же хуже...
Аста ла виста жирным котам!
Ir parādījies ļoti kvalitatīvs TV pieslēgums Latvijā ! Gan satura ziņā, gan kvalitātes un cenas ziņā !
Ja vēlies baudīt jaunākās filmas no kinoteātriem, labākos sporta un citus kanālus no visas pasaules, kā arī iztikt bez reklāmām, tad nekavējies !
Visiem interesentiem rakstīt uz e-mai: [slēpt]@inbox.lv