Lattelecom - Krāpšana, slikts serviss

Добрый день! Были клиентами Lattelecom долгое время, платили около 25€ ( интернет, tv) . Вдруг пришел счет около 40 €, позвонили, ответили, что сейчас этауслуга будет стоить 40 € ( для сравнения у другого провайдера такая же услуга 15, 99€). Предложить ничего вразумительного не смогли. Решили уходить к другому провайдеру, 23 января было написанно заявление и отданны все устройства. Но 28 ФЕВРАЛЯ пришел счет за февраль месяц к оплате за услуги и за аренду двух декодеров( которые отданны уже были 23 января!).
В Латтелекоме сказали, что рассматривают заявление в течении 10 раб.дней, т.е наше они рассмотрели 6 февраля., и раз это уже февраль, то значит платить нужно за весь февраль. Я спросила, как так может быть, что все приборы были сданны 23 января, 6 заявление рассмотрели и нас отключили, а 28 ФЕВРАЛЯ выписывают новый счет за услуги , которых не постовляли, за февраль месяц. Я спросила, почему об этом не предупредили, когда сдавали приборы, на что был ответ, нужно читать договор, там все написанно, я попросила уточнить в каком именно пункте это указанно, т.к. не нашла такого. Оператор назвала номер пункта, но у меня под этим пунктом было написанно, что я обязуюсь вернуть все приборы в течении 10 дней после заявления об отключении! на что оператор ответила, что у них сейчас такой порядок!Я спросила, а разве это нормально, с 23 января не пользуемся их услугой, а платить нужно до конца февраля, оператор ответила, что ДА! Следующим моим шагом будет заявление в центр по защите прав потребителя!°°