Svaigi.lv - neatved visus produktus, kas minēti piegādes pavadzīmē, rupja apkalpošana
Diemžēl pēdējā laikā ļoti pavirša un pat rupja apkalpošana. Ir saprotams, ka pasūtot, nav zināms, vai visi produkti tiks piegādāti, taču piegādes dienā tiek atsūtīts gala rēķins ar izmaiņām (svars, sortiments) , es apmaksāju, bet vakarā vēlu - ap 20;00, jau tumsā, atved produktus (ja pasūtījuma starpība ir lielāka, es vēl piemaksāju) , iedod parakstīties uz saņemšanas pavadzīmes un aizbrauc. Kad mājas pārbaudu vai ir visi produkti, tad izrādās, ka kaut kādu preču trūkst - uz summu apmēram 7-8 eur. Kad es uzzvanu un pasaku, ka trūkst kādu produktu, man atbild - nekas, pasūtīsiet citreiz un vispār nekādas atvainošanās vai, piemēram, piedāvājuma rīt atvest trūkstošo. Rakstu tādēļ, ka tas notiek regulāri un vienmēr iztrūkumu konstatēju es. Noprotams, ka, ja pati neievērotu - nekas nenotiktu. Agrak piegādāja šoferītis - pusmūža vīrietis, tad šādi starpgadījumi nebija - vienmēr tika atvesti visi produkti, kas bija norādīti precizētajā rēķinā piegādes dienā. Iesaku, pasūtot no svaigi.lv, noteikti uzreiz pārbaudīt pēc saraksta visus produktus vai pasūtīt nelielos daudzumos, kaut es pati jau atradu citu interneta veikalu ar Latvijas lauku labumiem un bio produktiem.
Komentāri (4)
Tūlīt gudrie tautieši rakstīs ka vajag pašai iet uz veikalu tad arī nekas netrūks, bet viņi neapzinās to ka ja uzņēmums piedāvā iespēju pasūtīt tad arī tas ir jānodrošina kvalitatīvi, jo savādāk Latvija ka vienmēr būs atpalikusi valsts, jo Centrāleiropā šī sistēma strādā un pat labi. Protams visu var darit pats, bet tad arī nespējam atīstīties, jo nevēlamies mainīties. Tad mēs neesam ne par ko labāki par padomju komunistiem
Kāda salīdzināšana? Viņa ir nevietā? Iedomājies situāciju, ka gripas sezonā vientuļā māte vai tēvs ar bērniem visi ir apslimuši, būtu labāk vilkt visus uz veikalu kas ir publiska vieta un apdraudēt sevi, bērnus un pārējos, vai arī labāk veikt pasūtījumu un to piegādā uz mājām? Tas ir tikai viens piemērs. Vai vari dot man labu pamatotu atbildi kāpēc labāk būtu pašiem iet tāda situācijā uz veikalu?
Nav pareizii viena darbinieka dēļ uzbrukt visai firmaii. Tas nav adekvāti.
Nav pareizi uzskatīt , ka konkrētajā situācijā vainigs kāds biens darbinieks un firmai ar to nav sakara.
Produktu piegādei caur svaigi.lv ir sava sitema un kamēr tie atnāk lidz pircējam, tur ir vesels process, daudz cilvēku cauri iet un visu parkata elina pati ta vismaz vina apgalvo un sevi reklamē.
Sada situācija vispār nav pieļaujama un nav svarīgi kurs vainīgs