Suncore - Klientu apkalpošana, servisa kvalitāte, krāpšana

Jau atkal jāraksta ziņojums par šo iestādi šeit, lai brīdinātu potenciālos upurus.Jau vairākas reizes esmu ziņojis par šīs kompānijas darbībām jeb neizdarīto, cerēju, ka tas nebūs jādara, bet jau atkal jāraksta par viņiem sūdzība.1. Sāksim ar klientu apkalpošanu, kas ir ļoti zemā līmenī. Es nezinu, vai tas tiek darīts personiski man, bet tiek ignorēti visi mēģinājumi ar šo kompāniju sazināties, jau vairāk kā nedēļu. Netiek sniegta ne mazākā ziņa.2. Tālāk, nosauksim šo par servisa kvalitātes nepilnībām, kā iepriekšējā sūdzībā norādīja kompānijas darbinieki, tad kļūda radusies sistēmas darbības dēļ, labi, tas viss ir saprotams, taču, ja tā kļūda notiek jau vairākus mēnešus pēc kārtas, tikai citreiz atrisināšana prasa 1 - 2 dienas, tad šoreiz jau ir pagājusi nedēļa. Varbūt, salabojat sistēmu? Kāda kļūda? Tas būs 3. punktā.3. Tagad jau es to varu saukt par klientu krāpšanu. Kļūda, kas rodas, ir - nāk paziņojumi, par to, ka hostinga plāna termiņš iet uz beigām, lai to apmaksā. Es arī katru mēnesi to izdaru laicīgi, taču vienmēr, e-pasti turpina nākt, līdz brīdim, kad hostinga plāns tiek atcelts, jo IT KĀ nav nomaksāts. Tālāk no manas puses seko mēģinājumi sazināties ar suncore darbiniekiem, lai ziņotu par radušos situāciju, taču nekādu atbilžu es nesaņemu. Tagad jau ir pagājusi nedēļa, kad mans hostings nav pieejams, taču esmu jau samaksājis par to, cik ilgi vēl man būs jāgaida? Es nezinu, iespējams nekad nesaņemšu sava pakalpojumu.Jautājums, kur te ir krāpšana? 1. Nauda ir viņu kontos, bet man nav mans pakalpojums, tātad, nozagta nauda. 2. Ir pagājusi nedēļa, par kuru esmu samaksājis, bet pakalpojumu nelietoju, ja hostings tiks ieslēgts atpakaļ, man šo nedēļu neatgriezīs, kā arī visu iepiekšējo mēnešu zaudētās dienas, tātad, atkal, man ir nozagts pakalpojuma laiks!Dziļi neiespringšu te, bet spriežiet paši, vai ir vērts izmantot šīs kompānijas pakalpojumus, ja jāuztraucas par to, ka pakalpojumu saņemsiet tad, kad jums tavs vajadzīgs. Izdariet savus secinājumus!Paldies par veltīto laiku!