Studio Moderna (Top Shop) - Обман, наглая ложь, попытка от всего отказаться.

26 апреля, примерно в 9.30 я позвонила оператору и заказала Delimano asinātājs extreme + 3 nažu komplekts за 18.91 евро и Rovus Klimata kontroles ierìce Arctic Air Ultra за 29.90 евро. Ко дню рождения, который у меня 29 апреля. У меня Premium dalìba номер карты Клуб 5 927395 (до 31 января 2022 года). Оператор очень любезно приняла заказ, сказала, что посчитает мои скидки и добавит подарок.
29 апреля утром пришла смс, что заказ доставит курьер. Я его до 16.30 ждала. Приехал и сказал, что наличные нельзя, нужно только карту. Заказ мне не отдал. Меня оператор не предупредила, на сайте написано "платить наличными при получении". Я расплакалась и стала звонить с магазин с вопросом Что теперь делать? И Почему меня не предупредили? Со мной стали говорить грубо. Что на сайте про наличные ничего не написано и я это придумала в истерике. И товар я получу 5 мая.
5 мая я получила только Delimano asinātājs extreme + 3 nažu komplekts за 18.91 евро, за доставку с меня взяли 8,18 с 50% скидкой - 4.09 и все. Естественно никакого подарка.
Я позвонила в магазин. Сказала, что написано же и на сайте и в буклете, что цена за доставку фиксированная, что полагается подарок. Девушка из сервисного центра ответила, что нет, неправда.
Меня лишили подарка, я получила не полный заказ и еще выставили сумасшедшей лгуньей, говоря, что я выдумываю и так не написано. Я скриншоты сделала.