Skandi Motors - Плохой сервис, мошенничество

Я обратился в фирму Skandi Motors по поводу устранения дефектов моей машины Nissan Qashqai, у меня не открывался багажник и начал свисеть ремень генератора, суть проблемы я за 1,5 недели до записи на сервисс объяснил менеджеру принимающему заявку, он сказал, нет проблем, приезжайте, 12.05 моя супруга приехала в сервис, отдала машину, ей пообещали, что через 3 часа все будет готово, но через 3 часа ей отдали машину в которой ничего не было сделано, и еще попросили заплатить 30.0 евро за работу " специалистов", суть проблем и конкретную модификацию машины я этим господам объяснил заранее, мало того что было потеряно время (5 часов с дорогой) , так за эту "услугу" еще взяли деньги, сколько я понимаю - нет ремонта, нет денег.