Samsung Electronics Baltics - SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA atjauninājums – no 1300 EUR ierīces uz neatrisināmu problēmu

Sūdzība par samsung Latvia – galaxy s22 ultra globālā problēma ar atjauninājumiem

problēma ar samsung galaxy s22 ultra viedtālruni pēc programmatūras atjauninājuma
pēc jaunā one ui atjauninājuma veikšanas, samsung galaxy s22 ultra lietotāji, tostarp es, saskārās ar nopietnām problēmām. Telefons sāka pats restartēties, līdz nonāca pie situācijas, kurā tas vairs nespēja iestartēties pat ar piespiedu restartēšanas mēģinājumiem. Tikai pēc vairākām stundām un neiedomājamām pūlēm ierīci izdevās iedarbināt. Taču, tiklīdz tika ieslēgts wi-fi, problēma atkārtojās – telefons atkal nonāca boot loop situācijā.

Izrādās, ka problēma ir globāla
pēc ilgstošas informācijas meklēšanas internetā noskaidroju, ka šī problēma ir izplatīta galaxy s22 ultra modeļiem, kas paredzēti eiropas un daļas āzijas tirgiem. Tā saistīta ar samsung jaunāko one ui atjauninājumu, kas, šķiet, "nobeidz" šos telefonus. Situācija rada nopietnas bažas arī par citu samsung modeļu Nākotnes uzticamību, īpaši pēc garantijas termiņa beigām.

Samsung klientu apkalpošanas attieksme
centos sazināties ar samsung, lai rastu risinājumu. Diemžēl pieredze ar klientu apkalpošanu bija ārkārtīgi neapmierinoša. Samsung pārstāvji ne tikai nebija informēti par problēmu, bet arī neiedziļinājās situācijā un sniedza ieteikumus, kas faktiski pasliktina situāciju, piemēram, atjaunot telefonu uz rūpnīcas iestatījumiem, kas problēmu atkārto. Šī attieksme liecina vai nu par nevēlēšanos risināt globāli zināmu problēmu, vai arī par tās apzinātu ignorēšanu.

Telefons bez wi-fi – tas ir risinājums?
Šobrīd esmu spiests izmantot telefonu bez wi-fi funkcijas, cerot, ka vismaz pamata funkcijas darbosies. Taču ir nepieņemami, ka 1300 eur vērta ierīce, kurai ir tikai 2.5 gadu, nespēj nodrošināt pilnvērtīgu darbību. Samsung risinājumu nesniedz, un šī situācija liek apšaubīt šī ražotāja uzticamību.

Brīdinājums citiem samsung lietotājiem
ja neplānojat mainīt samsung ierīces ik pēc diviem gadiem, rūpīgi apsveriet, vai vērts ieguldīt tik daudz līdzekļu šajā zīmolā. Ņemot vērā manu pieredzi un citu lietotāju sūdzības, samsung viedtālruņi, iespējams, nav ilgtspējīga izvēle.

Vai samsung mainīs savu attieksmi un piedāvās reālu risinājumu, vai arī turpinās ignorēt savus lojālos klientus? Laiks rādīs, bet šobrīd pieredze ir ļoti negatīva.