посольство Украины - обслуживание

Как долго будет продолжатся этот беспридел в консульстве Украины на Элизабетес? Ведь каждый раз, когда приходится туда обращаться, приходится пройти через "дурдом" !
1) Нет никакого порядка в приеме: Люди вынуждены приходить за 1, 5 -2 часа до открытия что бы ТОЧНО попасть сегодня на прием к консулу, так как понятие записи по телефону просто - ОТСУТСТВУЕТ! Но, пройдя наконец внутрь, хамоватый охранник протягивает лист записей в котором только 12 мест! И узнаете вы это только отстояв свою живую очередь в которой больше 20 человек!
2) Дальше - лучше: Оказывается, стоя на улице вы должны точно знать КУДА вам надо попасть? К консулу вам или в "5" окошко? Но узнать об этом можно либо по " сарафанному радио" или у 5-го окошка, либо у самого консула, но ведь что бы туда попасть надо с утра занять очередь!А какую? Замкнутый круг.
3)Предположим вы заблаговременно дозвонились(!) и узнали какие документы вам нужны, прорвались таки к консулу или к 5 - му окошку, а вам говорят что не хватает того-того-того! Вы говорите - я же звонил...мне сказали что только эти документы...
Но, вас разворачивают и начинайте заново!
4)Консул: На конкретные вопросы которые вы задаете и которые играют очень важную роль для вас, вы вполне можете получить ответ - Ой, мне кажется... или а я не знаю...или ой правда? Спасибо что сказали, я даже и не знал...
Так и хочется подарить консульскому отделу номерки как в гардеробах - синенькие для тех кто на прием к послу, красненькие - к 5-му окошку... И посадить перед входом вахтершу которая будет все знать и распределять номерки.