Nedraudzīga attieksme - Attieksme
Klientiem nedraudzīgs serviss. Sūtījumi tiek ievietoti kompānijas pieļautajā attālumā no piegādes adreses, bet klientam neizdevīgā vietā no piekļuves adreses, vietā no kuras sūtījums nekad netiks izņemts. Atsakās pārvirzīt paku, uz klientam tuvāko pakomātu jo visi nosacījumi no kompānijas puses ievēroti.
Varbūt kādam informācija noderēs, lai izvairītos no nepatīkamās komunikācijas ar šo kompāniju.
Komentāri (1)
Labdien!
Patiesi atvainojamies par šo situāciju, tomēr, lai turpmāk nākotnē līdzīgas situācijas neatkārtotos, mums ir nepieciešama papildus informācija par esošo situāciju.
Lūdzu nosūtīt sūtījuma numuru, piegādes adresi un saņēmēja telefona numuru uz e-pastu [slēpt]@itella.com.
Ceram uz turpmāko sadarbību un pozitīvu pieredzi, jo kopā mēs spēsim uzlabot piegādes kvalitāti.