N1 Home SIA - Отвратительный сервис
N1HOME.LV
Самый отвратительный сервис, который когда-либо я встречала. 9 ноября 2024 года сделала заказ на комод, две прикроватные тумбочки и кровать. Перед тем, как сделать заказ, позвонила и уточнила сроки. Мне сказали, что кровать будет через 5-6 недель, а комод и прикроватные тумбочки через 4 недели. 16 декабря получила две прикроватные тумбочки и все. Никакого звонка я не получила, никакого письма я не получила от магазина. Затем позвонила сама в магазин, где мне сказали, извините, комод не пришел, он придет сразу после Нового года, в первых числах января. Вот как первая машина приедет, так и вы получите комод. Сегодня 23 января, комода так и нету. А про кровать... тут вообще вишенка на торте! Мне сказали, что кровать снята с производства. Через 7! недель мне только это сказали, когда я уже как неделю должна была спать на новой кровати! Почему мне магазин не позвонил? Почему меня никто не предупредил? Только после того, как я сама позвонила, мне это сказали. Извинились и сказали, что они мне подготовят кровати, которые есть на складах у производителя. И в первых числах января , максимум до середины января я 100% получу кровать. Сегодня 23 января, ни кровати, ни комода у меня нету. Я звоню в магазин каждую неделю, и каждую неделю мне говорят, извините, будет на следующей неделе 100%. Звоню еще через неделю,мне говорят, извините, на следующей неделе будет 100%. Повторюсь, это самый ужасный сервис, который я встречала. Я жду заказ практически 3 месяца вместо обещанных 6 недель. Просто прекрасно! Если бы мне ещё в декабре сказали честно, что заказ я прлучу фиг знает когда, я бы сразу сделала отказ заказа, но мне же обещали в начале января всё доставить... Получу ли я заказ на след неделе?! Вот это вопрос...
Komentāri (1)
У меня была точно такая же ситуация. Только я заказала в этой фирме в феврале месяце – диван, кровать, прикроватные тумбочки и танкетку. Кровать я получила в июне месяце, а диван в августе (спустя пол года!). Диван пришел ни того цвета, которого я заказывала, но спорить я уже не стала. Столько нервов было потрачено. Сделала заказ, когда была беременна, а получила, когда ребенку было три месяца 🥲