Moshmans SIA - Плохой сервис, некомпетентность, грубость (хамство)
Представилтели данной компании позвонили и предложили услугу по смене счетчиков для воды. За дополнительную плату (5 евро) , данная компания должна была сдать показания счетчиков в домоуправление. Когда пришло время сдавать показания счетчиков, показание счетчика холодной воды не соответствовало данным с базы данных управления. Позвонив в компанию, трубку подняла оператор сабина, которая очень долго не могла понять сути проблемы и настаивала на правильности данных. Поведение во время беседы было хамским и на повышенном тоне, и на требование соединить с компетентым сотрудником или с начальством было отвечено отказом. При этом несколько раз данная особь бросала трубку. В итоге, после нескольких часов переговоров, поняв свою ошибку, перезвонила другой оператор, которая вежливо предложила поменять бесплатно счетчик. Я согласилась, с условием поговорить с начальством о некомпетентности его сотрудницы сабины и потребовать извинений. Спустя некоторое время позвонил начальник, который в итоге обвинил меня в клевете и также бросил трубку. В результате вопрос так и остался нерешенным.
Pievienot komentāru