Maxima - Slikts serviss un attieksme pret kolēģiem
Labdien,
Lūgums beidzot kaut kā rīkoties. Šajā veikalā strādā vecākā kasiere Svetlana. Nav saprotams, kam ir jānotiek, lai šo personu beidzot atlaistu. Valsts valodas nezināšana, neiecietīga un rupja attieksme pret klientiem (kas ļoti labi atspoguļojas īsajās vai neeksistējošās rindās pie info kases viņas darba laikā) ir vien nieki salīdzinājumā ar šausmīgi rupjo attieksmi pret kolēģiem. Kliegšana, rupjības un apvainojumi, tas ir tas, ko es regulāri dzirdu. Cilvēkam kā minimums būtu jāiziet ārstu komisiju, jāsaņem diagnozi un jāsāk lietot zāles, lai strādātu ar cilvēkiem. Pasaudzējiet vismaz savus darbiniekus, ja ir vienalga par klientiem, kuri baidās tuvoties info kasei, ja tajā strādā šī darbiniece. Vēl nesen biju lieciniece dusmu uzplūdiem un histērijai pašapkalpošanās kasēs, kur šī būtne iedrāzās un sāka kliegt krieviski uz kasēs strādājošo kolēģi visādas šausmu lietas un beigās izkliedzot, ka nolād viņu un zub dajot, ka viņai viss būs slikti. Apvainojumi, publiski pazemojumi laikam jau ir kļuvusi par ierastu ikdienu, ka vadība uz to pat nereaģē. Dārgā Maxima vadība, vai tiešām tas Jums šķiet pieņemami?! Cilvēkam ar mentālas dabas veselības traucējumiem ir jāārstējas, likt to pieciest kolēģiem ir nepieņemami mūsdienu sabiedrībā, nedzīvojam vairs tajos tālajos Padomju laikos, kad šādas lietas bija cieņā un pieļaujamas.
Nez kāpēc nerāda veikala adresi, ko norādīju speciālā laukā. Runa ir par Grostonas ielas 1 veikalu
Labdien!
Nodrošināt klientiem patīkamu iepirkšanās pieredzi ir viena no mūsu prioritātēm, tādēļ pateicamies par atgriezeniskās saites sniegšanu.
Ar darbinieku tiks veiktas pārrunas un atgādināti viņa tiešie darba pienākumi, īpaši uzsverot ar cieņu un lojāli izturēties pret klientiem.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un novēlam patīkamu iepirkšanos Maxima tīkla veikalos.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Komentāri (3)
Kāds sakars krievu valodai, cik cilvēki ir ļauni... gatavi pazemot kā grib, lai tikai cilvēku iznīcinātu...
koleģiem tad vajag nomainit darba vietu,ja nervi ir dargāki
Es ar piekrītu ka lielākā daļa maxsima veikalā ir ļoti slikts servis. Es vakar biju brīvības iela 78 maxsima. Tur strādā pensionāre vārda inese. Kas atbildēja ļoti negatīvi pret jautājumu kur atrodas bez laktozes piens. Teica lai pati meklēju.. Un tad kad atnācu atpakaļ ar pienu viņa vēl atļāvās pateikt to ka viņa ir slima un ja dzerot tūliņ as zalites. Daudz strādājot. Kaut ikdienā eju tur ir ļoti laipna pārdevēja. Jaunā smaidoša. Vārdu gan nezinu.. Bet strādā pa visu veikalu.