Maxima - Drausmīga attieksme pret klientiem!!!
Kuro reizi pārliecinos, par zemo apkalpošanas līmeni veikalā maxima... Nevarēju veikalā atrast preci, griezos pie konsultanta cerībā saņemt palīdzību, jautājumu uzdevu vairāks reizes. Atbildes vietā klusums. Rodas sajūta, ka veikalā maxima strādā kurlmēmi cilvēki.
Konkrētais gadījums: a. Saharova ielā 20a
un šis nav pirmais gadījums...
Labdien!
Paldies par sniegto informāciju.
MAXIMA Latvija ir svarīgs ik viens klients, tāpēc tiek nemitīgi pilnveidoti klientu apkalpošanas standarti, darbinieku atlases un jau esošo darbinieku apmācības process. Taču pat vislabākā prakse nevar izslēgt cilvēku faktoru un tādēļ dažkārt gadās pārpratumi.
Jauns darbinieks strādāja tikai trešo dienu, un dotajā situācijā apjuka.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un paldies, ka norādiet uz nepilnībām un lietām, kuras mums jānovērš.
Ar cieņu,
Maxima Latvija SIA
Komentāri (5)
Nekā drausmīga jau nu nebija, vienkārši nesaņēmi atbildi.
Sūds ar visu atbildi... Ignorēt pircējus tagad ir norma?
Vai nabadziņš tewi noteikti ignorē mājās un domaji ka veikalā tew skries pakaļ bet nekā tāda tew diena ka tevi ignorē.
Zini ko nozīmē Pašapkalpošanās veikals?
Pats eij un meklē
Sakiet ludzu kurs jums deva tiesibas uzstadit darbiniekiem diagnozi?esat arsts?
Nebrinos ka jums nebija palidzejusi,jo ar tadu attieksmi pret citiem cilvekiem nav verts vispar iet veikalos,jeb citas publiskas vietas.
Maxima darbinieki ir loti izpalidzigi un laipni