Махima - Не соответствует нормам

Здраствуйте. Находясь проездом в латвии в елгаве мной было куплена мясорубка в магазине махima. Открыв коробку в гостинице, я решил посмотреть что я приобрел в махima. Был очень удивлен то что я увидел внутри мясорубки, металическая стружка и масло темного цвета (Наверное техническое). Стенки мясорубки соприкасаются с мясными продуктами постоянно, а значит стружка и масло попадет в пищу (Удалить все частицы невозможно!!!). Я очень растроился, хотелось привезсти мясорубку домой в англию. На следкющей день я пошел в магазин где и решил вернуть обратно мясорубку. Какое я испытал удивление когда мне сказали в магазине что мясорубку надо отправить в ремонт а потом я ее получу и могу пользаваться без проблем. Будет сделана экспертиза за 10 дней и ответ мне пришлют по почте или позвонят. Я испытал шок. Какая экспертиза??? Какой ремонт??? Верните мне мои деньги, пожалуйста. Это обман покупателя и безправие!!! В англии вы можете вернуть обратно практичесеи любой товар в течение 15 мин и получить свои деньги обратно. Латвия в европе находиться, но европейских стандартов нет. Магазин не имеет право так поступать, я повторяю, это обман покупателя. Я потратил 12 евро 79 сантимов ради чего? На следующий день я улетел в англию. Я не могу ждать 10 дней решения какой то экспертизы. Больше я ни чего покупать в маximа не буду. Мясорубку я хочу показывать своим друзьям английским. Один из моих приятелей работает на тв bbcc. Постараюсь показать на тв товар который продает махima. Люди должны знать об этом. И еще, работник этого магазина светлана вела себя очень по хамски. Она типа тут не при делах. Вы сами говорит опишите на бумаге все диффекты... Простите, я не понимал что она вообще хочет. Как так можно? А где помощь покупателю? Обьяснение? Она просто положила перед мной абразец и сказала вот так и пишите... Это было ужасно. Обслуживание ноль. Прошу меня понять. Спасибо. С уважением. Михаил.