Lindex - Attieksme pret klientiem
Вчера вечером решила сходить с дочкой в ТЦ Молс, купить разные вещи для ребёнка. Пришла в Линдекс, нашла тапочки для танцев, нам понравились, померили, маловаты. Вижу идёт девушка маленького роста блондинка, от меня звучит такой текст - Девушка, не подскажите, есть ли у Вас ещё такие? На что мне по хамски, не останавливаясь - Viss kas tur ir, tas ir! Показывая вообще не туда где они висели. Вот и вопрос - работодателю. Кого принемаете и должен ли клиент выслушивать такое хамство в свой адрес??? Скажу одно туда, больше не ногой. Пошла в H&M в том же Молсе и купила то что думала купить в Линдексе. И никто не нахамил и ответили на русском.
Komentāri (9)
Mācieties runāt latviski, tad zināsiet, nekādu rupjību Jums pārdevēja nepateica. Tikko biju Lietuvā - visi pārdevēji runā vai nu lietuviski, vai angliski. Krievu valoda nav ES valoda. Latvija ir ES dalībvalsts, nevis Krievijas guberņā.
Vai tu zinaaji, ka ir taads pieneemus, ka apkalpojoshaa sfeeraa straadaajosham personaalam ir jaatbild klienta runaataa valodaa? Un, ja to nepaarvalda, tad jaapiedaavaa taa, kuraa vareetu sapraxties ar klientu? Protams, taadam kolhozniekam ka tu, par to nav nekaadas saprashanas..
džulene, специально для Вас на русском напишу. Я из Литвы и не надо ля ля, у нас прекрасно понимают русский и если на нём продавца спросить на нём и ответят. Исключение одно на тысячу и то не потому, что продавец не знает русского, а потому что принципы.
džulene, и я из той же Литвы сюда приехала, Латышский знаю поверхностно, мне на литовском в магазине говорить, (Мне не тяжело) или на русском который всем доступнее?
Вообще странно, я литовка, в магазине здесь могу говорить на литовском мне не тяжело, могу на английском, но его как и литовский не все знают, особенно если в возрасте продавщицы. Говорю на всем понятном русском.
Впечатления о Латвии не самые приятные, из за таких как džulene, стоят сзади в очереди и вякают, что я ОБЯЗАНА знать латышский. Начинаю на английском говорить с ними - мычат в ответ, на литовском - заикаются. С какого такого перепугу я обязана? Одной парочке старичков противных даже паспорт в нос пришлось тыкнуть, привязались и отчитывали меня, что я на русском по телефону говорю. Это у вас норма???
Почему вы такие злые? Вроде соседи. Вроде близко, но у нас люди добрее.
Lux - acīmredzot Jūs runājat par vēlamo, nevis esošo. Svētdien apmeklējām Kauņu - kafejnīcās, viesnīcā, veikalos mūs palūdza sazināties angļu valodā. Bija skaidri redzams, ka gados jauni cilvēki tiešām nezina krievu valodu. Jūs varbūt esat no Klaipēdas apgabala, kur mantojumā no okupācijas gadiem dzīvo liela daļa krievu tautības cilvēku.
Nanazi - dļa ocobennih povtorjaju - pieņēmumi nenosaka kārtību un noteikumus. Valodas lietošanu valstī nosaka valsts valodas likums un MK noteikumi, saskaņā ar kuriem vienīgā valsts valoda Latvijā ir latviešu valoda.
Svešvalodu prasmes uzskatāmas par priekšrocību, bet nav pienākums tajās sazināties. Ja kāds to dara, tas uzskatāms par labas gribas žestu. Jūs taču diez vai esat gatavs mācīties arābu vai persiešu valodas, kurās saskaņā ar Jūsu pieņēmumu vajadzēs sazināties, jo, kā noprotams, ilgojaties pēc kolhoziem. Varbūt kaut kur NVS valstīs tādi pastāv.
Ak tu dieniņās, cik maigas dvēseles sūdžības autors(e) :D
džulene Ответ покупателю в тоне "Viss kas tur ir, tas ir! " есть неприкрытое хамство на любом языке. Это я вам как работодатель и владелец магазинов говорю. Продавец обязана была спросить какой размер покупателю нужен и помочь ему сделать покупку. Это- ее работа! На латышском, значит на латышском. Дело не в языке, дело в наглости продавцов. Вылетела бы пробкой из моего магазина. И суть претензии автора именно в хамстве продавца, а не в языке на котором она "общалась". Прежде, чем умничать научитесь читать.
Мда я в шоке, я родилась тут, выросла, закончила школу, учреждение на латышском языке, и кто-то ещё будет указывать. Я могу тоже и по литовски ответить, отец литовец. Принцип был не того, что мне ответили на латышском, а то что мне тупо нахамил человек, который должен помочь и обслужить. Я сама в этой сфере работаю и отвечаю на том языке, на котором ко мне обратились. А не тупо хамлю и высказываю своё не желание общаться с тем или иным человеком. Русский язык знают все, только есть такие люди, которых не уважают, только за то что он спросил. Да в Литве действительно незнает молодёжь русского языка, но когда начинают работать в сфере обслуживания, начинают понемать, что плохо. У меня двоюродный брат именно с этим и столкнулся и выучил. А ES скоро развалится и тогда что?