Rigas Lidosta - Cūcīga attieksme pret pasažieriem

Rīgas lidostas darbinieki un norwegian aviokompānijas pārstāvji nav ļāvuši iekāpt lidmašīnā, jo tika pieprasīta papildus naudas summa, 60 eiro par koferiem, kurš bija iekļauts biļetē.
Tā ir cūcīga attieksme pret norwegian pasažieriem: par faktu tika uzrakstīts iesniegums vp.
Lidostas darbinieces identifikācijas numurs ir "12730": viņa nevēlējās nosaukt savu vārdu uzvārdu pie gate b9 priekš policijas darbiniekiem.
Norwegian vajadzēja precizēt informāciju pasažieriem, nevis pieprasīt papildus 60 eiro, "tāpēc ka jums c grupas biļete".
Kāpēc sadalīt pasažierus a, b un c grupas?
Kas taās par aviokompānijas politikām?