Lidosta Rīga / RIX - Slikts serviss
Labdien,
vēlos izteikt sūdzību par starptautiskā lidosta ‘Rīga’ Muitas kontroles darbinieci Lieni Laurinoviču.
Lai labāk izskaidrotu notikušo latviešu valodā, es rasktu šo epastu draudzenes vārdā.
Viņa ir Filipīnas pilsone un šis bija viņas pirmas ceļojums uz Latviju. 15/07/2022 ierodoties Rīgā no Lielbritānijas (luton lidostas) mūs sagaidīja nepatīkams pārsteigums. Ierodoties Muitas pārbaude mana draudzene iestājās Rindā uz pasu pārbaudi. Izstāvot Rindas kārtu, viņu sagaidīja Muitas kontroles darbiniece Liene Laurinoviča. Pasveicinot Laurinovičas kundzi un nesaņemot sveicienu atpakaļ mana draudzene pasniedza pasi viņai. Pēc pases pasniegšanas laurinovičas kundze paceltā balss tonī teica “ kur ir Eiropas pase? ” un atkārtoja šo jautājumu vairākas reizes? Mana draudzene neko neatbildēja, jo nebija gatava saņemt šādu jautājumu, šādā formā. Pēc tam Laurinovičas kundze centās veikt pases skenēšanu un pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem viņa uzsita pasi pret galda virsmu un skaļā tonī teica “ nākama līnija! ” ar pirkstu norādot uz blakus rindu.
Pēc šī incidenta Laurinovičas kundze apkalpoja nākamo klientu ar aicinošu balss toni un smaidu sejā.
Ar lielu nepacietību ilgi gaidītais ceļojums pārvērtās īstā murgā. Notikušais, nepatīkami šokēja manu draudzeni pēc Ilgas gaidīšanas tiekot cauri Muitas kontrolei viņa izplūda asarās un pirmais iespaids par Latviju bija pilnībā sabojāts.
Ceru ka turpmākajā nākotnē Latvijas robežsardze rūpīgi izvērtēs kandidātus konkrētajām pozīcijām un tie kas neapzinīgi Pilda darba pienākumus tiks vērsti pie atbildības.
Paldies,
Reinis Butāns
Komentāri (6)
Smird tualetes un smaka izplatās pa termināliem
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Nu 1.varēji savai družkai,mīļākajai vai kam tur jau iepriekš pastāstīt un viņu brīdināt,ka lv nav medusmaize, ka cilvēki ir tizli un nekomunikabli, 2. Dīvaini,ka par tādu tizlumu družka sāka raudāt, pieaudzis cilvēks un raud par ko tādu. Es neraudātu,bet gan sāktu runāt ar to kontroles darbinieci. Un par diskriminējošu attieksmi meklētu lidostas priekšniecību. Tev viņai iepriekš bija jāizskaidro kurp viņa brauc. Lv taču nav Rietumi, kur tevi pieņems kāds esi. Te ir krievu kultūra ar psrs dzīvesstilu. Vēl joprojām diemžēl.
Līgava pa pastu?
Ak man dieniņ, kur tādas pārsliņas dzīvo? Nesasvēcināts, paugstināts balss tembrs - šoks un asaras. Tas ir pisec, kaut kā ļoti daudz savairojušies viegli aizvainojami cilvēki. Pat ģīmis vai acu skatiens un tam cilvēkam tāds var būt - aizvaino vai liekas nepieņemams.
RIX līdostā ļoti rupji darbinieki