Latvijas Pasts - Не приходят посылки

Должны были прийти посылки и письма 4 штуки, из заграницы отследить смогла до Латвии уже в Латвии уже с 20 числа а до Ливаны не дошло до сих пор. Ходила на почту узнать может где затерялось и.т.д. они там даже не стали смотреть искать, проверять. Сразу сказали что нету. Я ужасно не довольно их работой.