Inchcape Motors Latvia, Sia - Šausmīga attieksme pret apmeklētājiem
Tādu attieksmi nebiju gaidījis...
Pagājušajā nedēļā iebraucu inchape motors latvia, dārzciema ielā 64a, lai apskatītu sen vēlēto bmw. Sanāca darba dienas beigas, pēc plkst. 17: 00.
Saprotu, ka darba dienas beigās visi ir noguruši, bet manis apkalpojošā konsultanta attieksme maigi izsakoties bija "nievājoša". Sajūta, tāda, ja es nenēsāju augsto modes brendu apģērbu tad es nevaru atļauties sev jaunu bmw un ko es šeit vispār nāku...
Kad paprasīju par testa braucienu, mani veltīja skatu, kā uz lētu ielasmeitu un konsultants neapmierināts vervelēja kaut ko sev zem deguna. Man ar to pietika.
Bmw man joprojām patīk, bet uz šo salonu vairs neiešu un nevienam neiesaku.
Komentāri (2)
Par Inchcape ļoti daudz kas nelabs dzirdēts un pats esmu izjutis. Ja esi izbaudījis Wess klientu servisu (tieši BMW saistībā, lai gan Toyota/Lexus arī patīkams serviss) tad Inchcape BM auto šķiet, ka joprojām saglabājies vecā labā Mikas standarti - mēs esam vienīgie oficiāli, mums pirksti gaisā un tu kā klients esi kaut kāda zemāka šķira (ja vien uzreiz negribi pirkt dārgāko 7. sērijas limuzīnu un nenāsā Armani un Gucci)
Es ieteiktu sūdzību uzrakstīt nevis šeit, bet BMW sociālajos tīklos (viņi Facebook gana ātri piefiksē un atbild)
Labdien Tomi.s,
mani sauc Kristīne Nesaule un esmu Inchcape Motora Latvia SIA BMW Tirdzniecības daļas vadītāja. Ņemot vērā Jūsu atsauksmi, labprāt ar Jums sazinātos, lai izrunātu konkrēto situāciju. Lūdzu, sazinieties ar mani pa tālruņa nr. 67828600 vai arī e-pastu [slēpt]@bmw.lv
Paldies!
Ar cieņu,
Kristīne Nesaule