Hesburger - Saharova iela /Плохой сервис, длительное обслуживание
Собрались с друзьями, решили покушать в данном ресторане. Никогда не было претензий. Собрались с мыслями и заказали 5 комплектов. Пришли мы в Ресторан в 22.25. За нами пришли еще люди, сделали заказы, их обслужили и они ушли довольные, параллельно обслуживали автокассу, принимали и выдавали заказы в срочном порядке. Наши заказы мы получили в 23.10, то есть через 45 минут. Я все понимаю, но 45 минут для ресторана быстрого обслуживания - это перебор. Нас обманули на 1 соус, просто не доложили, но когда мы об этом сказали, его нам вернули. Пошли в машину. Думали хоть поесть по человечески. Но картошка была сырая, как будто в микроволновке подогрета. У кого-то пережаренная, у кого-то просто сырая, вообще не жаренная. Бургеры наши были как будто просто завалены майонезом, он вытекал из упаковки...
Решили оставить свой отзыв. Все 5, кто там были написали отзыв на их сайте. Сегодня пришел ответ. Так они даже нормально ответить не смогли, просто сделали групповую рассылку, и один и тот же текст всем переслали.... Толком ничего не описав. Скрин я добавлю, можете полюбоваться...
В общем говоря, к самой фирме Hesburger претензий мало. Но вот к их ресторану на ул. Сахарова, уйма. Если хотите быстро покушать - не выбирайте этот ресторан, нервы себе измотаете, не более.
Komentāri (3)
Вы в ресторане то вобще были когда нибудь? С каких пор бутербродная,это по сути вписывалось в полное понятие ресторан,ни когда,просто бутербродная хевбургер,ткм и работают то в основной массе то студенты то люди не имеющии ни какого образование в сфере общепита,сплош консерванты,переэарка и все из полуфабрикатов,это увы ни когда рестаранным уровнем не юыло и быть не может,простопоняьие размыли отресторанах.
Nu, vēstulē rakstīts, ka taču mēri pieņemti, kas jums vēl ir vajadzīgs?
Par mērcēm šaubos, ka kāds gribēja piekrāpt, gan jau sajuka, ja jau daudz cilvēku bija. Par kartupeļiem un burgeriem nezinu- vaitad tur automātiski netiek cepts?
В ответном письме написано- приняты меры. Что вы ещё хотели добится?