GEmoney bank - Bankas attieksme

Lai nebūtu jāstāv nežēlīgajās GEmoney bank rindās (apkalpošana ir zem katras kritikas) visus darījumus veicu ar internet bankas starpniecību. Pēkšņi konstatēju, nevaru pārskaitīt naudu no viena sava konta uz otru, jo konts kādu laiku nav aiztikts. Pieņemu, ka tā ir mana darīšana kā es darbinu savus kontus, bet nedomāju, ka banka drīkst aizturēt manu naudu tikai tāpēc, ka kādu laiku neesmu kontu aiztikusi. Varbūt viņi domā, ka esmu par kontu aizmirsusi un taisos naudu dāvināt Bankai? Nauda ir nepieciešama steidzīgi, nav laika braukt uz banku, stāvēt rinda un skaidroties ar aprobežotajiem bankas darbiniekiem. Vienīgais risinājums no bankas darbinieces puses bija: uzrakstiet pieprasījuma vēstuli un 24 stundu laikā to izskatīs. (rīt ir sestdiena un līdz darba dienas beigām ir atlikušas 4 stundas...)
Ko darīt cilvēkam, kuram kontā ir nauda, bet banka viņu neļauj izmantot? Turklāt bankas mājas lapā pilnīgs bardaks, tel.nr. mainīti, informācija nav pieejama...