DU6ME - Nepaskaidro

Labdien,

Vēlos izteikt savu neapmierinātību par sadarbību ar SIA DU6ME, kas veica skaitītāju nomaiņu manā īpašumā.

Vispirms vēlos uzsvērt, ka pats darbs tika izpildīts kvalitatīvi, un par to pretenziju nav. Taču serviss un komunikācija atstāja negatīvu iespaidu.

Neprecizitāte ierašanās laikā
Meistars nokavēja norunāto laiku par stundu, lai gan konkrētais ierašanās laiks tika precizēts vairākas reizes. Tas radīja nevajadzīgu gaidīšanu un laika patēriņu.

Nepilnīgi veikts pakalpojums un komunikācijas trūkums
Lielākā problēma radās pēc darbu pabeigšanas – uzņēmums nenosūtīja informāciju par veiktajiem darbiem namu apsaimniekotājam. Tā rezultātā, manas nezināšanas dēļ, četrus mēnešus maksāju par mājas iztrūkstošo ūdens patēriņa kubatūru.

Nekur – ne aktos, ne klātienē – netika sniegta informācija par to, ka tieši man pašam ir jāpabeidz procedūra, informējot apsaimniekotāju. Citi uzņēmumi, kas veic šādu pakalpojumu, parasti nodrošina pilnu pakalpojuma izpildi līdz galam, taču šajā gadījumā tas netika izdarīts.

Ņemot vērā iepriekš minēto, lūdzu izvērtēt sadarbību ar šo uzņēmumu, lai nākotnē citi klienti neciestu no līdzīgām situācijām.