Douglas - Slikts serviss
Labdien! 26. Novembrī biju iegriezusies akrapole riga veikalā douglas. Vēlējos mazus nieciņus nopirkt sev no kosmētikas.
Atrodoties veikalā skatījos sev tīkamas lietas. Izbrīnu man radīja, tas, kad no vissa veikala personāla uz mani pat nepaskatijās, nesasveicinājās, un pat nevienam nebija interese par mani. Stāvēt kases zonā un pļāpāt par mīļākiem un citām lietām ir svarīgāk nekā klientu apkalpošana.
Zinu, esmu sportiski apģērbta un man nav zīmola apģērbs, bet vai tapēc cilvēks ir nekas jūsu acīs?
Pat tad, kad jau es skatu douglas kalendārus, nevienam nepavērās interese, lai pārdotu man jūdu zimola preci. Tad jautājums, kāda ir veikala komandas devīze? "pašapkalpošana"? Vai kā piemērs "sameklē pats sev dāvanu"?
Noteikti vairs neapmeklēšu šo veikalu.
Lai jums jauki svētki!
Douglas ir saņēmis Jūsu atgriezenisko saiti par iepirkšanās pieredzi. Jau šobrīd strādājam pie tā, lai uzlabotu apkalpošanas kvalitāti atbilstoši klienta vajadzībām.
Priecāsimies Jūs redzēt klātienē sniedzot lielisku iepirkšnās pieredzi
Pievienot komentāru