Compensa - Slikts serviss

Labdien!
Paldies par Jūsu komentāru.
Vēlamies norādīt, ka, saskaņā ar normatīvajiem aktiem, ēku ekspluatācijas pieņemšanas dokumentu uzglabāšanai nav noilguma. Bez tam tie tiek sastādīti vairākos eksemplāros un tiek uzglabāti gan pie būvniecības procesā iesaistītajiem ekspertiem, gan uzraudzības iestādēs, piemēram, būvvaldē.
Mums ir svarīgi, lai mūsu pieņemtie lēmumi klientiem ir skaidri un saprotami, tāpēc sniegsim papildu skaidrojumu, kur pamatosim pieņemto lēmumu un ar to saistītos aspektus.
Ja pirts tika nodota ekspluatācijā 2007. gadā, kad spēkā bija Latvijas būvnormatīvs LBN 231-03 “Dzīvojamo un publisko ēku apkure un ventilācija”, tad šo normatīvu 46. punktā noteiktas tādas pat prasības kā šobrīd spēkā esošajā Latvijas būvnormatīva LBN 231-15 48. punktā.
2007. gadā Ugunsdrošības noteikumu Nr. 82 187. punkts noteica, ka apkures un ūdens sildīšanas iekārtas un ierīces jāuztur darba kārtībā un jāekspluatē saskaņā ar ražotāja tehnisko noteikumu prasībām un apkures ierīču izbūvi reglamentējošo būvnormatīvu ugunsdrošības prasībām.
Ņemot vērā ugunsdrošības noteikumu prasības, Jūsu rīcībā vajadzēja būt gan apkures ierīces un dūmeņa tehniskā stāvokļa pārbaudes aktam, gan skursteņslauķa pārbaudes aktam, kurš sastādīts 2021. gadā. Šie dokumenti mums nav iesniegti.
Konkrētajā gadījumā lēmumu pieņēmām balstoties uz ugunsgrēku tehniskās izpētes tiesu eksperta atzinumu. Tajā secināts, ka aizdegšanās izcelsmes tehniskais iemesls ir metāla dūmeņa radītās siltuma plūsmas iedarbība uz tuvumā esošām koka konstrukcijām. Eksperts arī secinājis, ka aizdegšanās izcelsmes tehniskais iemesls ir cēloņsakarībā ar 2016. gada 19. aprīļa Ministru kabineta noteikumu nr. 238 “Ugunsdrošības noteikumi” punktā nr. 64. izteikto prasību neievērošanu un Latvijas būvnormatīva LBN 231-15 “Dzīvojamo un publisko ēku apkure un ventilācija” 48. punkta prasību neievērošanu.
Apdrošināšanas noteikumos noteikts, ka apdrošinājuma ņēmēja un apdrošinātā pienākums ir ievērot valstī spēkā esošos likumus un citus normatīvajos aktus, kā arī noteiktās ugunsdrošības, darba drošības un tehniskās ekspluatācijas prasības, būvnormatīvus, administratīvos lēmumus un pašvaldību saistošos noteikumus.
Ceram, ka mūsu skaidrojums ir devis padziļinātu izpratni par pieņemto lēmumu. Tomēr, ja palikušas neskaidrības lūdzam sazināties ar Compensa kontaktu centru pa tālruni 8888 vai e-pastu [email protected].