www.sudzibas.lv Centrālā laboratorija Slikts zvanu centra serviss

Centrālā Laboratorija - Slikts zvanu centra serviss

Zīdainītim (7 mēneši) vajadzēja uztaisīt asinsanalīzes. Ir zināms, ka ne visās laboratorijas to dara arī zīdainīšiem, tāpēc vispirms sazvanīju Centrālās laboratorijas pieraksta tālruni, lai apjautātos vai to var izdarīt VCA Aura un arī pie reizes, lai varētu pierakstīties.
"Otrā" pusē bija diezgan neatsaucīga darbiniece, ar ne to labāko attieksmi. Beigās pierakstīja mūs uz šodienas (sestdiena) 8:15. Aizgājām uz VCA Aura CL filiāli un tur ļoti jauka darbiniece pastāstīja, ka pie viņiem nemaz nevar tik agri pierakstīties, jo viņi sāk strādāt tikai no 9:00 un nav iespējams ātrāk kaut ko izdarīt, jo sistēma tikai uz to laiku ieslēdzas.

Redzēju, ka tieši vēl bija atnākusi viena mamma ar meitu, kuras arī bija speciāli zvanījušas uz CL zvanu centru, lai uzzinātu par darbalaikiem utt. un arī viņām tika pateikts, ka strādā no 8:00.

Nesakārtota sistēma un nelaipna darbiniece (tieši zvanu centrā, laboratorijās, uz vietas, nekad nav bijusi problēma ar attieksmi, vienmēr jaukas un smaidīgas darbinieces).

04.06.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Centrālā laboratorija Support Pārstāvja atbilde 04.06.2022

Labdien! Paldies, ka informējāt par Zvanu centra darbinieku attieksmi un sniegto informāciju. SIA "Centrālā laboratorija" vārdā atvainojamies par Jums sagādātajām neērtībām. SIA "Centrālā laboratorija" tuvākajā laikā veiks nepieciešamos uzlabojumus, lai turpmāk pacientiem tiktu sniegta korekta informācija un apkalpošana ar attieksmi, kas atbilst laboratorijā pieņemtajam klientu apkalpošanas standartam. Vēlreiz atvainojamies par sagādātajiem nepatīkamajiem pārdzīvojumiem.

A

Komentāri (1)

F fidenik 07.05.2022
slikts serviss

кровь из вены берут "ветеринары" , рука потом неделю болит . как конвейер : укол - следующий .

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes