| Adrese: |
Prāgas iela 1 Rīga Latvia - LV-1050 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67781350 |
| Darba laiks: |
7:00 - 20:00
7:00 - 20:00 7:00 - 20:00 7:00 - 20:00 7:00 - 20:00 7:00 - 20:00 7:00 - 20:00 |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Lux Express - Sūdzības un atsauksmes
Lux Express - Nebrauciet ar Lux Express, ja negribat sabojāt sev dzīvi!
Šodien, 2019. Gada 15. Decembrī, maniem vecākiem bija biļetes uz reisu 21: 00 no Rīgas uz Maskavu. Ir jau 22: 18, taču autobusa nav joprojām, autoosta saka, ka esot tehniskas problēmas ar transportu, taču neviens nevar pateikt, kad reiss notiks un vai tas notiks vispār. Lux Express telefonā saka, ka autobuss tiks padot ar apmēram stundas kavēšanos (!) , taču nu jau ir pagājusi stipri vairāk par stundu, taču autobusa kā nav, tā nav. Tas ir "serviss" un tādas ir atbildes! Gan no pārvadātāja, gan...
Lux Express - Atstāta Pērnavā, nekādas informācijas angliski
Braucienā Rīga - Tallina tika minēts, ka būs viena pietura Pērnavā, netika minēts nekāds laiks, cik ilgi būs šī pietura. Iebraucot Pērnavā, autobusā atskanēja informācija igauniski un krieviski, bet ne angliski. Starptautiskais brauciens no Latvijas uz Igauniju, igauniski ir informācija, nav latviski - nu labi, bet kāda velna pēc jāliek informācija krieviski nevis angliski? !
Labi, izkāpu izlocīt kājas, jo neesmu pieradusi pie šādām stundām, jāpiemin, ka bija mans pirmais brauciens. Izkāpjot...
Lux Express - Nekompetenti, neieinteresēti darbinieki
29. Jūlijā devāmies iegādāties biļetes septembrim uz viļņu tā kā mūsu ceļojums ir tieši no viļņas lidostas.
Mūs apkalpoja (ja tā vispār varētu teikt) sievieta vārdā marika vai vairāk par nezinu arī stundas laikā no nostāvējām nepateica.
Formēja biļetes uz labu laimi, datumi nepareizi, laiks nepareizs atlaide, kas tiek piesķirta klientan līdz 25 gadiem tiek pieškirta 2 klientiem kuriem pāri 40, atcērtot, ka nepateicām ka kuri tie ir. Uz jautājumu tad kāpēc es devu pasi, ja visu tāpat raksta...
Luxexpress - Ignorant Employer
I would like to inform you that i had a really terrible experience with luxexpress company.
I was supposed to travel from riga to tallinn on 29.03.2019 at 7;10pm.
I, myself am a turkish citizen and have been working and living in riga for more than a year,
and during that time i visited countries like finland, netherlands, germany using my bluecard for both business&tourism purposes without any issue.
However, today, this company s employer on bus told me that i can not travel to tallinn...
Lux Express - Slikts serviss
Es vēršos ar tādu sūdzību varbūt pat tiešāk necienu no šofera puses pret pasažieru. Tiešāk es esmu patstāvīga kliente kur braukāju gandrīz katru dienu ar lux express autobusu pie tam man ir vip statuss. Es braukāju no Tartu līdz Valgai darba darīšanas gandrīz katru dienu tā kaa darbs mans atrodas Valka tas ir Latvija es parasti paprasu lai mani izlaistu Valka jo no Valgas autoostas līdz Valkas pilsētai man ir tālu jāiet. Līdz šim bridim tas ir līdz 12.02.2019 palūdzot piestat visi šoferi...
Lux Express - Serviss
Braucot no Tallinas uz Rīgu. Kolēģis paprasīja, uztaisīt pieturu Salacgrīva, gribēja izkāpt, jo tur dzīvo. Šoferis atteica!
Pašam jākāpj ārā Ādažos, šoferis atsaka.
Nākamā pietura Alfa.
Nesaprotu kur ir problēma ehhhh
Gadu atpakaļ tā nebija :(
Lux Express - Плохой сервис
Хочу пожаловаться на обслуживание компании Lux Express, мы ехали из риги в ивано-франковск (20 часов) , когда я обнаружила, что в туалете нет воды, то сразу пошла сообщить водителям, их ответ меня привёл в ступор, они сказали: надо возить с собой ведро с водой, что зимой вода замерзает в бочке. Я ездила зимой другими компаниями и в другие города европы и везде вода в туалете была. Ночью люди ходили в этот туалет и потом был ужасный запах. Также не было никаких фильмов и музыки, как написано на их сайте. Тоже самое было и на обратном пути. Не советую пользоваться услугами этой компании.
Lux Express - slikts serviss
Я долго размышляла над тем стоит ли мне написать о своем последнем опыте путешествии автобусными линиями Lux Express, или забыть случившиеся как страшный кошмар, чтобы лишний раз не портить себе настроение. Поскольку я сама ни один год работаю в сфере обслуживания клиентов, то понимаю что во многом именно благодаря отзывам клиентов, руководство компании может определить качество предоставляемых услуг, и сделать соответствующие выводы.
И так, 3 октября 2017 года наша компания из 5 человек...
AtrisinātaLux Express - Slikts serviss
Brauciena laikā šoferis sāk dauzīties pie tualetes durvīm un kliedz, ka metīšot ārā no autobusa, jo es smēķējot tualetē. Apvainojums bija nepamatots. Tualetē arī nebija cigarešu smakas- kā nesmēķētāja būtu to jutusi. Tas bija ļoti apkaunojoši. Tàlāk braukt atļāva- atvainoties gan neviens neatvainojās. Rekomendēju Lux express apmàcīt savu personālu privitīvām pieklājības normām.
Lux Express - Slikts serviss
2017. G 15. Oktobri autobus Rīga-Sanktpēterburga. Izbrauks. Laiks no Rīgas: 8.55. Nestrāda kafijas automāts.
Не работает кофейный автомат. Необходимо в таких случаях информировать пассажиров рассылкой смс, что бы люди могли взять в дорогу термос, все-таки дорога рига - санкт петербург (с прохождением таможенного досмотра на естонско - российской границе) занимает минимум 10 часов.
Lux Express - Высасывание денег, не лояльность к клиентам
Ошарашило не логичное, нацеленное на высасывание денег, отношение и сервис компании Lux Express.
Купил акционный билет, но по некоторым причинам, поездку приходится отложить.
По правилам акции, отменить билет я не могу, могу только изменить дату выездки доплатив полную стоимость. Ещё логично, вроде, но как то не приятно.
Написали, что могу поменять имя пассажира заплатив комиссию 2 евро. Ок. Предложил маме. Договорилась в москве о встречах, бронь в отеле. Прихожу в офис центр обслуживания, а...
Lux Express - Pievīla
Nopirku beidzot biļeti Lux autobusā.Lai brauktu ar konfortu nopirku dārgo biļeti pa 28 eiro. Labi ka uzvanīju izrādās nebūs tāds aytobuss bet parastais.7 Eiro Luz autobuss paņēma kabatā sev,a klients bez konforta brauks :( skumīgi ) Visu ko piedāvāja jā mēs saprotam :) Sivēni pat nepainformēja
Lux Express - Nelaiž cilvēkus izlocīt kājas
Braucienā uz Tallinu (vai Tallina-Rīga), kas ilgst 4,5 stundas, šoferi neapstājas pat Pērnavā. Ļoti daudz pasažieru ir neapmierināti - kāds vēlas uzpīpēt, kāds vienkārši izlocīt kājas. Lai nu kā, man šķiet ļoti nepareizi braukt 4,5 h bez apstājas, jo:
1. Šoferis brauciena sākumā paziņo, lai pārtraukumos nekavē autobusu, kas jau uzreiz liek cilvēkiem domāt, ka pārtraukumi būs. Varbūt kāds vēlas nopirkt kaut ko apēst vai padzerties vai kā citādi. Katrā ziņā nevajag maldināt cilvēkus, runājot savu...
Lux Express - Не самая лучшая компания
Ездил с ними в Хельсинки. Начитался хвалебных отзывов и повелся. Может мне не повезло конечно. Автобусы были норм, но вот отношение было отвратительным. В дьютик нас не завезли. Остановку по дороге просто пропустили даже предупредив. А на границе стояли в общей очереди. спрашивается нафига рекламировать то, что все быстро и комфортно, если кроме мягких кресел вы ничего предоставить толком не можете? в вк писал отзыв. его подтерли!
Lux Express - Kavešana
Braucam ar reisu 30895411,11/01/2016 no Rīgas uz Varšavu. Pirmkārt, pasažieri tika izmesti 6-30 uz ielas Vilņā pie kaut kāda centra Palladium,un 30 min, samiegojušiem,-15 grādu salā bija jāsalst.
Protams arī kafijas/tējās automāts nestrādātāja,tas viss būtu sīkums ja autobuss pienāktu Varšavā daudz/maz laikā.
Apmēram 20 km no Varšavas autobuss saplīsa,un tā ka man bija jābūt Varšavā konkrētā laikā +/- 2 stundas nācās ņemt taksi(kuri tajā rajonā pat nav sastopami) un rezultātā man nācās palikt Varšavā pa nakti un maksāt par viesnīcu.
Lux Express - Nekvalitatīvs serviss
Уфф, добралась.Отзыв: Ехали в вонючем Lux Express автобусе из Риги в Питер в ночь с 30-го на 1-ое мая. Туалет не просто был сломан и им нельзя было воспользоваться, а амбрэ на весь салон не давало заснуть практически всю ночь!!! Это был кошмар.Кому и как жаловаться, чтобы вернули деньги за испрченную ночь и поездку ???
Luxexpress - непредоставление услуг
Честно говоря до этого года была в полной уверенности в том, что компания Luxexpress - это приличная компания. Но как оказалось это не так. В январе этого года я ехала из Пярну в Ригу. Было очень холодно, но так как в цену билета входили горячие напитки, я не волновалась и надеялась в автобусе выпить чай чтобы согреться. Но не тут то было. В автобусе напрочь отсутствовали чайные пакетики. Обещанная бутылка воды тоже не была выдана - водитель сказал что вода закончилась (хотя количество...
Lux Express - klientu serviss
Столкнулся с очень неприятной ситуацией на рейсе Таллинн-Рига 24 декабря. Ехал поздно вечером в Рождество, попросил водителя по имени Леонидс высадить на любой остановке/красном светофоре в районе VEF. Багажа у меня не было, поэтому никаких (!!!) затруднений для других пассажиров это вызвать не могло. На мою просьбу водитель по хамски ответил отказом, заявив, что теперь мне придется ехать до самого автовокзала. Я всё понимаю, что это экспресс и есть определённые правила, НО!!! Почему нельзя...
Lux Express - Akcija?!
Lux Express piedāvāja akciju - piedalīties autobusu sēdvietu minēšanas spēlē, kur zem 30030 krēsliem tika paslēptas 3000 bezmaksas biļetes braucienam 1 personai Rīga-Liepāja-Rīga vai 2 personām vienā virzienā. Kad es laimēju šo biļeti, bija nepieciešams piereģistrēt braucienu, tomēr netika piedāvāta nekāda izvēle ar konkrētiem datumiem, kad es varu izmantot šo braucienu. Kad jautāju uzņēmumam, man tika atbildēts, ka visas vietas jau ir aizņemtas un ja ir vēlme, varot doties uz autobusu - ja...
Eurolines Lux Express - Servisa kvalitāte
Nedēļas nogali pavadīju Klaipēdā izmantojot Eurolines Lux Express pakalpojumus. Iegādājoties biļeti, pirmo reizi man izsniedza biļeti uz mēnesi, lai gan skaidrā valodā biju definējusi datumus, bet otro reizi uz biļetes mana vīra vārds bija sakombinēts kopā ar manu uzvārdu. Izbraukšana no Rīgas notika ar 15 min kavēšanos, solītais Wi-Fi pakalpojums nedarbojās. Iegādājoties biļeti Jums jāprasa, kurā vietā sēdvieta atrodas, pretējā gadījumā visas 4.5 stundas brauksiet atmuguriski (autobusā ir...