| Adrese: |
Šarlotes iela 1B Rīga Latvia - LV-1001 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67334433 |
| Fakss: | +371 67038215 |
| Darba laiks: |
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 9:00 - 20:00 slēgts |
| Kategorija: | Veselība / Medicīna |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
Centrālā laboratorija - Sūdzības un atsauksmes
Centrālā Laboratorija - Slikts zvanu centra serviss
Zīdainītim (7 mēneši) vajadzēja uztaisīt asinsanalīzes. Ir zināms, ka ne visās laboratorijas to dara arī zīdainīšiem, tāpēc vispirms sazvanīju Centrālās laboratorijas pieraksta tālruni, lai apjautātos vai to var izdarīt VCA Aura un arī pie reizes, lai varētu pierakstīties.
"Otrā" pusē bija diezgan neatsaucīga darbiniece, ar ne to labāko attieksmi. Beigās pierakstīja mūs uz šodienas (sestdiena) 8:15. Aizgājām uz VCA Aura CL filiāli un tur ļoti jauka darbiniece pastāstīja, ka pie viņiem nemaz...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Aizeju ar mazu zīdaini (2. Men) uz šo filiāli, jo mums ir jānodod analīzes. Paņēmu numuriņu, iznāk māsiņa un pasaka, ka mums ir jāuzgaida nedaudz, jo ar datoru kaut kas. Ok. Nogaidām 15min, lai viņi pateiktu, ka tik mazu neņems nemaz. Nu kur tik nekompetenti ārsti.? Kādēļ, tad nekur nav minēts, ka ņem tikai mazuļus no 6 mēneša vecuma, bet ne tik maziņus.? Dusmas. Man kā māmiņai ir grūti izbraukāt ar sabiedrisko transportu ar mazu zīdaini, ja nav neviena, kurš var ar mašīnu aizvest līdz Rīgai.
Centrālā Laboratorija - Apkalpošanas darba laiks
28.04.22
Ierados no rīta 9:00 uz laboratoriju lai nodotu asins paraugu, pirms manis rindā bija vēl 3 cilvēki. Rinda virzījās ļoti lēni, stundas laikā apkalpoti tika tikai trīs cilvēki.
“Centrālā laboratorija” cik minūtes Jums tiek atvēlētas viena pacienta apkalpošanai? Kāpēc viss notiek tik lēni un neorganizēti?
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Šodien biju Gogoļa ielā 3 nodevu testu. Netiek ievērota distancēšanās vienā mazā telpā pat vairāki cilvēki un tas ir nopietns pārkāpums. Kā tirgū! Bet meitenes kas tur strādā, var redzēt kad nogurušas un cenšas cik var. Blondā meitene ļoti laipna, ļoti labi ņem testus man viņas bija ļoti žēl kad ieraudzīju. Vairāk tādus darbiniekus. Domāju kad uzņēmums nenovērtē savus strādniekus, it īpaši šajā laikā.
Centrālā Laboratorija - Laikam jau par daudz naudas...
Vakar, ap plkst. Vieniem aizgāju uz "centrālo", lai uzzinātu, cik man pēc "phizer" potes ir antivielu, kā nekā pagāja jau trīs Mēneši pēc otrās potes un aizdomājos: iešļircēt sev "booster" devu ar sūdiem vai nē.
Lai vieglāk būtu pieņemt lēmumu un nolēmu aiziet uz tūvāko vietu, t/c "zoom".
Kaut bija svētdiena, skaitās kā darba diena filiālei. Klientus pieņem - tātad visam jābūt čiki-puki.
Sākas ar to, kā nestrādā aparāts ar numuriņiem. Rindas nebija un pēc tam, kad no kabineta izgāja...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Labdien. Šodien 15.12 aizgāju uz jūsu jaunu atvērtu laboratorijas punktu.1 reiz biju centrālā laboratorija nodod asins analizēs. Un 1 reiz biju jaunatverta punkta. Un es esmu vilusies un dusmīga uz 180%. Atnacu. Nebija neviena cilveka. Arpus kabineta. Bet iekša bija pacients. Nospiedu numuru un gaidiju savu kartu. Nogaidot 20 min saku nervozet. Aiz manim jau bija 2 cilveki. Visi Saka prasit vai vispar strada? . Pieklauvejam. Lika gaidit. Ok. Gaidiju vel 10 min. Ok. Mana karta. Ienacu. Vi...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss, ņirgāšanās
06.12.2021 plkst 15:50 manam 3 gadus mazajam bērnam bija pieraksts Covid-19 analīžu nodošanai laboratorijā Jūrmalā, Slokas ielā 26.
Mūsu pieredze:
1. Ieradāmies 10 minūtes pirms pieraksta laika, ārā -12 grādi, rindā vairāki cilvēki, kuriem pieraksta laiks bija pirms mums. Vai tas ir normāli, ka klienti netiek brīdināti, ka ir iespēja stāvēt ārā un salt, mūsu gadījumā ilgāk par pusstundu?
2. Ieejot analīžu nodošanas konteinerā, uz jautājumu (laipnā formā) darbiniecei, kā nākas, ka ar mazu...
Centrālā Laboratorija - Neadekvāta apkalpošana
Šodien 2021.gada 2.novembrī biju uz Covid testu Madonā.
Man gribas saprast, ja mums ir tik milzīga Covid pandēmija valstī, kā laboratorijas darbiniece, kas veic testu, var nemainīt savus cimdus?
Ierados uz testu, un pirmās minūtes, kamēr laboratorijas darbiniece ievada visu informāciju par mani, viņa to dara ar tiem pašiem cimdiem, ar kuriem noteikti veica analīzes iepriekšējām pacientam. Manā klātbūtnē pilnīgi sterili, jauni cimdi netika izņemti no iepakojuma. Vēlos saprast, kāda velna pēc...
Centrālā Laboratorija - Tehniska kļuda
Была лаборатории по номерку для беременных, но прождав час, и когда впереди меня зашла другая беременная (которая пришла пару минут назад) оказалось, что моего номера у них даже нет в архивах. Даже не извинившись, у меня просто в порядке вещей взяли кровь и на этом все.
Centrālā Laboratorija - Krāpšana
Centrālā laboratorija nav par ko viņi sevi vispār uzskata. Sola darbiniekiem piemaksas, liek strādāt ļoti smagi. Pacientu pieplūdums ir ik pa 2 min. Nenovērtē nevienu strādnieku, apsūdz ja kautkas notiks.
Kārtējo reizi pierādās kad Latvijā visi zog un liek tikai savās kabatās, bet darbiniekus met zem tanka.
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Slikts serviss, centrālā laboratorija Šarlotes iela mana sievai apnika staigāt pie jums tā ka bērns katru nedēļu nodot testu un sieva jau mēnesi prasa lai nomaina numuru telefona un viņiem vienalga nemaina, ja viņi atkal neapmainīs no pirmdienas tad lamāšos ar jums visiem.
Centrālā Laboratorija - Siekalu tests
Tā kā rītdien jāpiedalās pasākumā, pieteicos uz siekalu testu, kas cik saprotu lētākājs. Zvanīju uz centrālo laboratoriju pārliecināties par cenu. Teica ka siekalu tests maksā 22 eur. Mazliet nesaprašanās bija par adresi: izrādās, ka centrālā laboratorija kas atrodas Valmierā uz čempionu ielas neveic siekalutestus, bet veic filiālē stacijas ielā 11. Labi, braucu tur. Izrādās, ka tur nav siekalu trauki, to jāpērk pašai otrā pilsētas galā mēness aptiekā, braucu tur, nopirku pa 3.56eur. Tālāk...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Šodien biju nodot analīzes - siekalu testu. Man bija temperatūra un darbā lika veikt covid testu.2 iepriekšējos mēnešus jau gāju, vairāk negribu to bakstīšanas procedūru un izdomāju iet siekalu testu. Maksāju pati. Pirmo reizi biju šajā laboratorijā un pirmo reizi nododu siekalu testu. Ļoti nelaipna apkalpošana. Nezināju ka trauciņš jāieliek kastītē (instrukcijā tas nebija rakstīts) lai gan pats ir slēgti aizvērts. Es neesot nomarķējusi, nedomāju ar galvu.. Nosūtījumu ektroniski viņa...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Izņemot numuriņu 8: 00, Rindā biju pēc kārtas piektā. Laboratorijā biju tikai 9: 52, jo visu laiku Rindā iejaucas pacienti ar pierakstu vai ar mazajiem bērniem. Ja ir tāda secība, tad vai nu jāpieņem pacientus tikai pēc pieraksta, vai nu jāapkalpo divām māsiņām. Māsiņa bija ļoti laipna un profesionālā, bet kopējais viedoklis par laboratorijas darbu bija negatīvs.
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Es vēlos padalīties ar situāciju, kas notika 21.01.2021 zoom filiālē Maskavas ielā 400 Ķengaragā. Medmāsa bija ārkārtīgi neprofesionāla. Viņa izmantoja tauriņu adatu, lai gan redzēja, ka bērnam ir briest roka un šāda adata būs par mazu. Viņa izņēma gandrīz visu adatu un apmēram piecas vai vairāk reizes ielika to dzīļi atpakaļ, meklēja vēnu. Bērns sāpēs grimasējās. Bērna roku turēja medbrālis (bērns sēdēja mierīgi un nebija vajadzības turēt roku) , kura strādā tajā pašā filiālē. Tā rezultātā...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
14.12.2020 plkst. 8: 50 centrālajā laboratorijā ārsts pēc kārtas nepieņēma grūtnieci, viņas vietā viņš pieņēma pacientu ar pierakstu pulksten 9: 00. Kad viņai lūdza pieņemt visus saskaņā ar noteikumiem, viņa bija nepieklājīga un nebija pareiza.
Centrālā Laboratorija - Drausmīgā attieksme un neprofesionālās rīcības
Pieredze no šodienas rīta. Divi no abiem darbiniekiem šajā brīnišķīgajā filiālē nemāk atrast vēnu, dažādā veidā: puisis Žeņa no sākuma izsaka tev ar visu savu garastāvokli un rupju attieksmi, cik viņš ir laimīgs redzēt pacientus un, pretenzijas sākas jau no brīža kad pats nepajautājot vai ir apdrošināšana apvaino pašu pacientu ka bija “jāparāda pirms “. Okej, dažādās laboratorijās viss notiek dažādi un tas ir viņa pienākums izglītot un jautāt, komunicēt ar pacientu, nevis izteikt tikai sava...
Centrālā Laboratorija - Slikts serviss
Gribu padalīties ar pieredzēto, filiālē Elite, Imantā, es kā klients, pieredzēju nepatīkamu situāciju, kad tika apdraudēta labas, profesionālas medmāsas reputācija dēļ krievu “duņu” neprofesionālās rīcības. Patreizējās medmāsas skarbas, nekādas iejūtības, iebiedē jaunās medmāsas līdz asarām, kā tā var! Kauna nav šīm.
Centrālā Laboratorija - Personāls
Labdien.
Vēlos izteikt šausmīgo pieredzi ar kuru saskaros nedēļu atpakaļ. Pirmkārt, ka var apkalpot 1 cilvēku 30 minutes? Otrkārt durt vēna 5 reizes un netrāpīt? Ka vispār var medmāsa var strādāt tāda jomā, ja pat nevar iedurt, vēnas man ir ka Striķi. Esmu liti neapmierināta. Treškārt, trāpija kaut kur nerva, ka diemžēl roku nevaru kustēt. Paldies!
Centrālā Laboratorija - Attieksme pret klientiem
Šodien gribēju ar mazo (1,6g) nodot viņam analīzes. Ieejam laboratorijā, mums priekšā viena sieviete. Būtībā tukša laboratorija. Labi, mēs paņemam numuru un gaidām.
Mēs nogaidījām 30 min un aizgājām prom.
Man jautājums, kāpēc vispār ir jāņem numuri, ja tur darbiniekiem viss ir vienalga. Māsiņas, kurām būtu jābūt procedūru kabinetā, sēž pieņemšanā un pļāpā par teātriem un citiem pasākumiem un nedara savu darbu. Arī klientiem nav stundām laika sēdēt un gaidīt, kamēr darbinieces izdomās viņus pasaukt.