Boss veikals tirdzniecības centrā "Domina" - Apkalpošana un valodas neprasme
Nedaudz pārsteidza apkalpošanas kvalitāte dārgo apģērbu veikalā "Boss". Tā kā ir atlaižu laiks, ar sievu iegriezāmies, lai nopirktu pāris nieciņu. Abiem mums likās, ka pārdevēju attieksme (kustību valoda, žesti) bija ļoti noraidoša. Varbūt tās bija tikai subjektīvas izjūtas, tomēr arī tās ir svarīgas (nav taču tik grūti pasmaidīt, vai pateikt "labdien!").
Tomēr, kad nonācu līdz pirkumam, tā arī nesagaidīju, ka kāda no abām pārdevējām runātu latviski, kaut gan konsekventi runāju ar viņām latviešu valodā. Varbūt jaunkundzēm būtu vērts aizbraukt ceļojumā, piemēram, uz Luksemburgu, kur vairums apkalpojošā sfērā strādājošo spēs apkalpot ne tikai luksemburgiešu, bet arī vācu, franču, angļu un dažkārt arī citā Eiropas valodā.
Negaidu, ka mani katrā tirgus būdiņā vai mazā kantorītī spēs apkalpot vairākās valodās, tomēr nosaukums "Boss" tomēr firmas īpašniekiem uzliek pienākumu nodrošināt vismaz minimālu apkalpošanas kvalitātes standartu?!
Komentāri (2)
vajadzēja sūdzēties priekšniecībai... viņiem baigie sodi draud, ja darbinieki nerunā valsts valodā
ej un strādā tur vai atdod savu sievu Boss strādāt par 200 Ls mēnesī, un lai tur viņa runā gan luksemburgiešu gan igauņu ar katru pircēju/ pats tikai atlaides laikā tur pirk :) smieklīgi! barons kāds