BITE - Плохой сервис

Хочу поделиться своим опытом в данной компании - являюсь клиентов bite с детства и на протяжении многих лет исправно платила по счетам, никогда не запаздывала с платежами. У меня был телефон на подключении, взятый в 2018 году. В мае этого года я решила взять новый телефон (за предыдущий оставалось сделать ещё несколько платежей) , поэтому, приехав в салон Bite (Alfa) , я хотела оплатить оставшуюся сумму за предыдущий аппарат и тогда уже брать новый. В салоне мне сказали, что на данный момент деньги принять не могут, но я могу взять новый аппарат. А оставшуюся сумму за предыдущий телефон мне посчитают и я ее оплачу вместе со след. Счетом за май - до 15 июня. 4 июня (когда счёт еще даже не был выслан) примерно в 20.40-20.50 мне отключили полностью вся связь, прислав лишь смс за два часа до этого, что мол я превысила какой - то лимит на 150% и что я должна внести плату. Забежав в салон bite (domina) я попросила сотрудников помочь мне разобраться во всей этой истории и полностью рассказала о данной ситуации. Также, чтобы избежать повторного отключения связи, я предложила внести сумму за предыдущий аппарат прямо на месте, но мне вновь отказали - сказали, что не могут принять деньги, так как оплата будет со след. Счетом (повторюсь, я всегда плачу по счетам вовремя и являюсь клиентом много лет) . Также мне сказали, что мне не могут ничем помочь, чтоб я сама звонила на 1601, а пока я могу лишь написать заявление, которое (завтра!) рассмотрят и со мной свяжутся. Когда я вновь сказала, что по их же милости, мой телефон не работает и мне не на что позвонить (все услуги на мой номер bite заблокировал) , мне наконец дали другой номер телефона, чтоб я сама поздно вечером пыталась дозвониться с чьего-то чужого телефона и тогда, если я дозвонюсь, может мне помогут.
Спустя долго ожидания на телефоне я дозвонилась и мне вернули связь...
На следующий день мне позвонили из салона по поводу моего заявления, спросили вернули мне связь, на что я ответила, что вернули, но я крайне недовольна такими услугами... И спустя несколько часов мне снова отключили всю связь!
Очередной звонок в техническую поддержку и ожидание. На этот раз мне сказали, что вновь просят прощения за коллег, но мне опять что-то не то отметили в системе... Ах да, сегодня наконец пришел счёт, который я оплатила. Надеюсь, мне вновь не обрубят связь...

Надеюсь, что мой рассказ предостережёт людей от того, чтобы обращаться за услугами в данную компанию. Кроме испорченного настроения и извинений вы ничего не дождётесь.