AtrisinātaBITE - Обман, плохой сервис
Уезжая в Россию в сентябре на одну неделю, я попросила менеджера bite Валтерса подключить мой номер телефона на международный тариф на одну неделю. Однако, Валтерс сказал, что необходимо до конца сентября, я согласилась и оплатила счёт за сентябрь по полному тарифу. Странности на этом не закончились: за октябрь пришёл счёт по полному международному тарифу, хотя я дальше риги не выезжала. Обратилась к известному уже Валтерсу, напомнила ему его же обещание вернуть мне старый тариф, он благородно пообещал всё исправить ноябрём и я оплатила счёт за не оказанные услуги за октябрь полностью. Большой сюрприз ожидал меня, когда я получила очередной счёт уже за ноябрь всё с тем же международным тарифом, то есть втридорога. Ещё больший сюрприз был от ответа Валтерса на мой вопрос: в чём дело? Оказалось, что в компании bite увеличить стоимость услуг возможно на раз, а вот снизить нельзя ни в коем случае
Спасибо, Лаурису из BITE! Все вопросы были решены в один день. Пишу благодарность с запозданием, так как ждала подтверждения в виде очередного счёта.
Komentāri (6)
Veikals jau gandriz stundu ir ciet, vai tiesam jums nav svarigi savi klienti?
Partraukums uzlikts lidz 10:25 bet nu jau plukstens ir 10:57 un vel nav vala
Veikals jau gandriz stundu ir ciet, vai tiesam jums nav svarigi savi klienti?
Partraukums uzlikts lidz 10: 25 bet nu jau plukstens ir 10: 57 un vel nav vala
Tajā kantorī jau sen ir problēmas ar darbinieku piesaisti. Sačakarēja visu, mamzeles no personāldaļas laiž tik intrigas, dabūjušas paaugstinājumus un velk tik iekšā savus draugus. Atsevišķā nodaļā mēģina tikt vaļā no pieredzējušajiem darbiniekiem un saliek bez konkursiem savus drauģeļus, tie tad arī neko nedara un kvalitāte iet pamatīgu uz leju. Komunikācija ar mīnuss zīmi jo diletanti tik palikuši.
Nezinu gan, pavisam nesen pats tur vēl strādāju un neko sliktu nevaru teikt, ne par personāldaļu, ne par nodaļu kurā strādāju es pats.
Tiešām žēl ka aizgāju, bija forši kolēģi.
Это все здорово конечно, но с амнезией менеджеров надо что-то делать. Несколько раз сталкивались с подобным. Очевидно что у них явно какие-то другие важные дела а не работа с клиентами.