www.sudzibas.lv BITE Обман , плохой сервис

BITE - Обман , плохой сервис

Была необходимость в мобильном интернете , поэтому было принято решение взять пробный 4Г роутер в компании BITE. Консультант аккуратно упаковал устройство и дал подписать договор, сказав, что я обязан вернуть роутер в течении 14 дней. Мягко говоря, "супер" реклама быстрейшего 4Г интернета Латвии - сплошной маразм, т.к. быстрым он даже и не пах. К сожалению, на 14 день я был в отъезде и не смог сдать устройство во время, т.к. было воскресенье и рабочее время офиса отличалось от моего времени прибытия в город. Ну думая, что мне надо будет просто оплатить 1 день задержки , как это было в ЛМТ, я спокойно забыл про это дело.
И так, прибыв в офис на следующий день, я попытался сдать роутер, в ответ на что я получил, что у меня уже автоматически заключился договор. Сначала я впал в ступор, т.к. консультант сказал мне, что я обязан теперь выплачивать этот "быстрейший" интернет в течении 24мес. или же я могу "рассторгнуть" договор, но при этом я буду обязан выплатить всю сумму устройства (128 евро, если я не ошибаюсь). Подобное повергло меня в шок, т.к. на тот момент таких свободных денег я не имел, а интернет был далеко не лучшего качества, в отличии от конкурентов.
Немного подумав, делать больше нечего и принял решение согласится с оплатой, но при этом я спросил, есть ли возможность поменять тарифный план устройства.
Безлимитный тариф был 16 евро, а самый маленький тариф был 5ГБ и стоил 7.5 , а со скидкой 6 евро - он мне идеально подходил, т.к. роутер использовался исключительно женой для чтения новостейленты. На что в ответ я получил, что тарифный план нельзя поменять, сначала надо оплатить всю сумму за устройство, а потом уже можете менять свой тариф.
Отличное отношение со стороны "самой доброй" компании Латвии, которая "не так как все" относится к своим клиентам. Так хитро составить условия договора, чтобы клиент в любом случае был обязан платить наивысшую тарифную цену, это надо уметь. Хороший поучительный урок за 1 день просрочки тестового периода. Основные обязанности консультант не выполнил, полностью не пояснив все "подводные камни" договора. Ну, а кому это надо , если при этом теряется прибыль? Проще обмануть и сделать на этом деньги. Ранее был всей семьей у дружелюбной компании, по-моему, пора что-то менять, а именно оператора мобильной связи, где нет лицемерной доброты и "особого" отношения к клиентам.

A

Komentāri (2)

A ak1m 07.03.2016

Можно закрывать. Благодаря отзывчивости руководства , проблема была решена .

A Alekandrs Danilovs 09.03.2016

Podpisav dokumenti vas preduprezdali o vsem tak cto vi sami vinovati ... Ja vzjal na probu ruter i cerez nedelju otdal i vse ok i nicego neplatil......

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes