BITE - Nepamatoti pieslēgts pakalpojums un piestādīts rēķins...

Esmu bites klients jau ļoti daudzus gadus. Šobrīd jau 10 dienas karojuu ar bites kompāniju, jo viņi man nepamatoti pieslēguši go3 pakalpojumu no diviem dažādiem kontiem (viens konts pat nav nemaz ar manu telefona numuru) un piestādījuši man rēķinu. Šajās 10 dienās esmu runājusi ar 5 dažādiem bites pārstāvjiem (daži zvanīja man, dažiem zvanīju es) , esmu aizsūtījusi vairākus epastus, bet katru reizi katram darbiniekam man esošā problēma jāstāsta no jauna. Tas patērējis ļoti daudz stundu no mana atvaļinājuma. Tiešām grūti ieviest kādu programmu kur tiek aprakstīta klienta situācija un bites pārstāvis pirms man zvana ar šo situāciju iepazīstas? ! Piemēram darbiniece monta man zvanīja jau 3x nedēļas laikā lai paziņotu ka viņa atslēgšost manu go3 kontu (lai gan pati jau sen to esmu izdarīJusi) , kad pajautāju "kas notiek ar pārēķinu? " visi 5 darbinieki man ir atbildējuši, ka tas nav viņu kompetencē, ka man jāsazinās ar kādu citu. Tiešām nesaprotu kā ar šo kompāniju var kaut ko atrisināt. Tā kā viņi 10 dienu laikā nav snieguši man atbildi par pārrēķinu, neesmu apmaksājusi pēdējo rēķinu, viņi šodien atsūtīja sms, ka no rītdienas bites pieslēguma pakalpojumi man būšot ierobežoti, jo nav veikta rēķina apmaksa un lai pakalpojumus atjaunotu man būs jāmaksā 2eur + soda nauda par rēķina apmaksas kavēšanu... Bet ne jau manas vainas dēļ rēķinu neapmaksāju, bet viņu vainas dēļ.