Barbora.lv - Slikts serviss
Первая же покупка стала последней. Не привезли половину продуктов. На линии девушка очень извинялась, сказала, что в течение 5 дней вся сумма будет перечислена на счёт, несмотря на то, что часть продуктов привезли. Но, как только я положила трубку, пришло письмо, что они просто отдадут деньги за те продукты, которые не были доставлены. Перезванивал уже муж и ему сказали, что максимум чем могут помочь, это дать скидку в 2 евро. Вы серьёзно? А то что вся семья осталась без ужина и завтрака, это нормально? И ещё 5 дней деньги ждать...
Спасибо за Ваш отзыв!
Очень жаль, что не нашли для Вас подходящее решение. Если не доставим товар клиенту, всегда ищем возможность доставить его повторно. Если не можем доставить товар снова, возвращаем клиенту деньги в течение пяти рабочих дней. Понимаем, что Ваша семья рассчитывала на доставку всех товаров. Извините, что разочаровали
Вас.
Если Вы решите продолжить пользоваться нашими услугами в будущем, будем внимательно работать, чтобы такая ситуация не повторилась.
С уважением,
BARBORA
Komentāri (1)
/