Balticom - Līguma nosacījuma maiņa
Līdz šim biju cita interneta pakalpojuma sniedzēja klients un nolēmu to nomainīt. Mani ievilināja izdevīgas Cenas piedavājums, kas uz to brīdi bija 9.90 eiro par 1000 mbits interneta pieslēgumu. 19.07.2024 noslēdzu 2 gadu līgumu ar balticom par optiskā interneta pakalpojuma nodrošināšanu. Slēdzot līgumu divas reizes runāju ar balticom atbalsta centra darbinieku, prasot par uzņēmuma praksi ar cenu palielināšanu, jo iepriekš esmu saskāries ar negatīvo pieredzi šajā jautājumā, uz ko man darbinieks teica, ka šāda iespējamība tik pat kā nepastāv un nekas nemainīsies līguma nosacījumos. Arī papildināja, ka pēc diviem gadiem nebūs obligāti jāmaksā pilnā pakalpojuma maksa (19.99) , ka dažus mēnešus pirms līguma termiņa beigām darbinieks sazināsies un piedāvās akcijas cenu. Nolēmu uzticēties darbieniekam un noslēdzu līgumum. Tagad, pusgadu vēlāk, esmu nokļuvis interesantā situācijā, balticom atsūta e-pastu par maksas celšanu un pamato to ar absurdiem argumentiem, inflācija 20%, "inovatīvai" kiberdrošības pakalpojum utt. Šodien sazinājos ar atbalsta centru, lai skaidrotu situāciju, un saprastu kā lauzt līgumu. Atbilde sekoja, ka neko izdarīt nevaram, tāda situācija bla bla bla, līgumu laužot būs jāmaksā soda nauda 120 eiro. Rezultātā esmu palicis strupceļa situācijā, ka nevaru ne atteikties no pakalpojuma, ne turpināt saņemt to pa līgumā sākotnēji noteikto summu. Tikmēr balticom piedāvā super akciju internets 1000 mbiti pa 8 eiro mēnesī uz diviem gadiem. Visiem, kas apsver pāriet uz šo pakalpojuma sniedzēju iesaku trīsreiz padomāt, vai tas tiešām ir tā vērts?
Sveicināti!
Paldies ka veltījāt laiku un informējāt par notikušo.
Patiesi žēl, ka šoreiz sarūgtinājām Jūs, bet lūdzam dot iespēju arī izlabot šo situāciju un vienlaikus arī Jūsu viedokli par to.
Lai pārbaudītu informāciju un atrisinātu situāciju, atsūtiet lūdzu Jūsu pieslēguma adresi vai klienta numuru privātā ziņā.
Ar cieņu,
Balticom komanda.
Komentāri (1)
Realitātē ir tā, ka visi provaideri ceļ cenas, sola visādus labumus utt.,kaut gan vienmēr no malas izskatās tā, ka konkrētais provaiders ir tas pats sliktākais. Būsim reāli, šobrīd tirgū vairs īsti nav tāda provaidera, kas piedāvās tev internetu pa7-8 eur un tai pat laikā tev būs laba apkalpošana, būs labs ātrums un stabilitātes kvalitāte,
Negodīgi ceļ cenas? Ir tā,neviens no viņiem nav izņēmums, visi atrunājas ar modernizācijām un tādām lietām.
Ja gribi kvalitāti un ātrumu, tad tas tomēr kaut ko maksā un ne 10eur. Ja kas, pats arī sen jau izmantoju Balticom pakalpojumus un vienīgais kas ne pārāk apmierina, tā ir cena. Jā,nav lēti, bet vai tad mūsdienās ir tāds provaiders,kas tev dos pakapojumu pa kapeikām un piedevām vēl arī labu kvalitāti?. Neko nereklamēju, vienkārši paša pieredze.
Esi skatījies Tet izcenojumus? Apskaties un tev pazudīs jautājumi. Piemēram Bite(Baltcom),Balticom abi ir daudz maz sakarīgi operatori, cik jau nu jau tas vispār ir iespējams (ja iet runa par Rīgu).
Ir jau vēl visādi 4G,5G mobīlie interneti bet tiem tāpat nebūs nekas lēts un arī tie ceļ cenas..Par upload ātrumu mobīlajiem operatoriem vispār ir atsevišķa tēma.