Baltic Data - Slikts serviss
Отзыв BALTIC DATA...
Купил Игровой компьютер и через 9 месяцев сломались серьезные компоненты компьютера!
Вначале при диагностики проблем не обнаружили и утверждали что все хорошо работает, после я настоял на повторной проверке и они обнаружили проблемы которые решили решать самостоятельно- вставили туда компоненты по проще чем стояли до этого.
На мое не согласие с таким решением и ремонтом сказали обращаться в PTAC.
( Ремонт длился 1.5 месяца)
Очень не рекомендую данную компанию и советую их магазины обходить стороной!
Komentāri (2)
Pedālis nesalūza
Latvijas normatīvie akti nosaka, ka patērētājam ir tiesības saņemt kvalitatīvu garantijas remontu vai preces nomaiņu, ja tajā tiek konstatēts ražošanas defekts vai tehniska kļūme. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. pantu pārdevējam ir pienākums nodrošināt preces atbilstību līguma noteikumiem visā garantijas periodā. Ja garantijas remonts tiek veikts, izmantojot zemākas kvalitātes vai neatbilstošus komponentus bez klienta piekrišanas, šāda rīcība var tikt vērtēta kā Patērētāju tiesību pārkāpums.
Papildus, Ministru kabineta noteikumi Nr. 631 par distances līgumu paredz, ka remontam vai nomaiņai jānotiek saprātīgā termiņā. Remonta ilgums 1,5 mēneši var būt nesamērīgs, īpaši, ja tas liedz pilnvērtīgi izmantot iegādāto preci.
Ieteicams vērsties pie Baltic Data ar rakstisku pretenziju, pieprasot pilnvērtīgu problēmas risinājumu atbilstoši garantijas noteikumiem. Ja uzņēmums atsakās nodrošināt atbilstošu remontu vai nomaiņu, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), kas var lemt par iespējamiem pārkāpumiem un patērētāja tiesību aizsardzību.