BabyStore - Naudas atmaksa
Pasūtījums.352369.
Pasūtījums veikts 19.10.2024. Preces neatbilstības dēļ, prece tuvākajā laikā kopā ar atgriešanas veidlapu nosūtīta veikalam atpakaļ. Preces piegādes/ nosūtīšanas izdevumi segti no pircēja puses. Preces cenas un piegādes izdevumi 125.00 eur! E-pastā no veikala saņemts apstiprinājums par preces saņemšanu un naudas atgriešanu 14.d.laikā. Jau 06.12. naudas nav. Nemitīga sarakste e-pastā par PTA likuma pārkāpšanu tiek ignorēta. Darbinieks sola noskaidrot informāciju vai vienkārši ignorē nosūtīto vēstuli. Ļoti bēdīga pieredze. Turpmāk preces veikalā netiks iegādātas. Esmu ļoti vīlusies! Pircējiem iesaku apsvērt iespēju preces iegādāties pie citiem tirgotājiem ar pārbaudītu pircēja pārdevēju kultūru.
Labdien! Liels paldies par Jūsu komentāru! Esam saņēmuši Jūsu pasūtījuma numuru, izskatīsim situāciju un pēc iespējas ātrāk atmaksa tiks Jums atgriezta! Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!
Pēc ilgi gadītā, esmu saņēmusi naudiņu!
Droši vien, ja problēma netiktu izpausta publiski vēl joprojām būtu neziņā un sarakste monologā turpinātos.
Komentāri (1)
Arī man ir negatīva pieredze, sevišķi pārsteidz darbinieku attieksme un klientu apkalpošanas kultūra. Iepriekš šķita tik liels un nopietns uzņēmums.