585 Juvelierizstrādājumi - Обман

06.12.23 купила дочери в подарок золотую цепочку в т/ц Дамме. В феврале цепочку порвалась около замка. Отнесла в магазин, взяли на ремонт. 07.03.24 написали смс, что цепочка отремонтирована, хотя я просила поменять её, т. К. Считала что, если золотая цепочка рвётся через месяц, то явно есть какой-то брак.
В июле цепочка снова в том же самом месте рвётся, 23.07.24 отношу на ремонт, и... 02.08.24 мне приходит смс о том, что мне пришёл ответ на мою просьбу. А ответ заключается в том, что у цепочки механическое повреждение и я не имею права её ни отремонтировать, ни поменять и деньги они тоже вернуть мне не могут.
Вот такой вот развод на сотни евро.