Venipak - Bojājums

Sūtījuma nr. V30587e0019922. Rakstīju viņiem sūdzību, bet viņiem neinteresē. Viņi Saka, lai sazinās ar sūtītāju, tas ir vienalga, ka kurjers iemet tukšu aploksni pakomātā. A kāpēc kurjers man tukšu aploksni ielika pakomātā? Nevajadzētu sūtīt atpakaļ, ja paciņa ir atvērta.?